@laurent3949385 bonsoir
Soit c'est la carte ou le lecteur de carte qui est défectueux
Contactez des demain le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !