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Versailles Saison 3 Episode 3 : au milieu la lecture se coupe et l'écran devient noir.

Eric HANSS
Eric HANSS
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Custom category question
Sujet résolu
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Eric HANSS
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9 mai 2019
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il y a environ 4 ans
sujet
q

Lecture de Versailles Saison 3 Episode 3 

Environ au milieu la lecture se coupe et l'écran de vient noir. 

Pause, avance rapide, retour arrière est sans effet, l'écran reste noir

Le problème persiste malgré un reboot du décodeur.

Thème
Services , Programmes , Erroné , A la demande

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Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Eric : Bonsoir, après plusieurs tests de notre côté, nous n'avons pas pu reproduire ce défaut. Avez-vous essayé de supprimer le téléchargement et de télécharger à nouveau l'épisode 3 ?

Réponses de la communauté

Eric HANSS
Eric HANSS
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Eric HANSS
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Nous avons re-testé ce soir et l'épisode coupe toujours au même niveau entre la 16e et la 17e minute.

Eric HANSS
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Eric HANSS
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Il s'agit d'un décodeur satellite SAGEM équipé du disque dur et connecté au wifi de ma box fibre (débit 500 Mbps).
Version Matérielle : 0x00150300
Fournisseur CAS : NAGRA
Logiciel : 11-2-2.55.1.59

Remy - Equipe CANAL
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Equipe
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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Eric,

Pouvez-vous m'indiquer via quel décodeur vous constatez ce défaut afin que nos équipes puissent effectuer des tests ?

Merci beaucoup. :)