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Lizzie soit disant inclus dans mon abonnement

Anne16610857
Anne16610857

Anne16610857

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Bonjour,
J'ai reçu un mail de canal prétendant que mon abonnement me permet d'accéder à un livre par mois (inclus dans mon offre) .
Hors losque je m'identifie sur mycanal j'ai un message comme quoi mon abonnement ne me permet pas d'y accéder.
Mail mensonger ou dysfonctionnement ?

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Pourriez-vous faire un test et me dire si vous avez désormais accès au service ?
Merci

Réponses de la communauté

Jean Vincent35452605
Jean Vincent35452605

Jean Vincent35452605

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Ne fonctionne pas !

Jean Vincent35452605
Jean Vincent35452605

Jean Vincent35452605

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Idem fonctionne pas :(

Bullle77200
Bullle77200

Bullle77200

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Je suis. Même problème

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vous tiens informé dès que j'en sais plus.
A bientôt

Laura31094700
Laura31094700

Laura31094700

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je confirme que c'est mon cas aussi!

Anne16610857
Anne16610857

Anne16610857

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Apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas !
C'est moyen en terme de communication Canal...