Ce sujet a été résolu
Message "Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu.Plus d'infos"
- viavytsara
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Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'ai plus aucun accès à mes services MyCanal. A chaque fois que je clique sur un film, par exemple, il me met ce message : "Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu.Plus d'infos"
Je suis à jour dans mes prélèvements, donc je ne comprends pas.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, résoudre rapidement ce problème ?
Par avance, je vous remercie.
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- fred7516
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Bonjour,
Déconnectez vous, réinitialisez les données de votre navigateur, (Cache, cookies), et reconnectez vous, si le probleme persiste, réactivez vos droits sur votre espace client.
Cdt.
Réponses de la communauté
- cyril6627226
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Bonjour, j'ai exactement le même problème (et live ne fonctionne pas non) que vivyastara. Que faire svp en plus de votre procédure ci-dessous que j'ai déjà faite.
Merci
- viavytsara
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Bonjour,
Je viens de vous faire un message comme quoi je recevais ce message lorsque j'essaie de voir des films (sur MyCanal), par exemple : "Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu.Plus d'infos"
Mais il s'avère que MyCanal Live ne foonctionne pas non plus.
Quand ces problèmes pourront-ils être résolus ?
Par avance je vous remercie de votre retour.
