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Plus de réception des chaînes sur my canal dommage juste pendant le grand prix de F1 ... Je suis dégoûté

frederic19781797
frederic19781797

frederic19781797

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S'il vous plaît je vais louper le grand prix de F1 je suis en colère pourquoi my canal bug depuis des heures je n'ais plus aucunes chaînes sniff

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Cet incident a été résolu hier soir vers 21h00. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant la durée de ce bug. :(

2kiss
2kiss

2kiss

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Pareil pour moi!! Pendant le grand prix du Canada!! J'en ai vraiment marre de ce site Canal+ qui marche une fois sur deux! Et pourtant je'essaie sur Chrome et Firefox je vide les cookies j'éteins l'ordi et je le rallume!! Rien à faire!!
Je viens d'essayer avec Safari et ça marque toujours
Live TV

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Hollebecq
Hollebecq

Hollebecq

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J'ai le même problème sur AppleTV dans MyCanal 2.9.0.
Je n'ai plus de chaines dans toutes les chaînes ni plus aucun favoris.

J'ai effectué

  • une vérification de ma facture et de mes paiements
  • une "réactivation des droits"
  • forcer la fermeture et réouvrir

Rien à faire.

fred7516
fred7516

fred7516

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Bonjour,
Cela vous concerne peut être comme beaucoup d'autres

Il y a actuellement un bug, sur le Live, dans la thématique " Toutes les chaines", et "Favoris" support concernés...

• Apple TV .....
• Ipad........
• Iphone......
• Mycanal, application du Windows store (PC)
• Android TV

Le Live fonctionne sur l'ensemble de ces supports, en passant par les autres thématiques, ( Sport, Cinéma, Info,....)

Mycanal par navigateur, (Firefox, Chrome..) fonctionne

Cdt.