Sujet en attente de réponse
mise en place du nouveau decodeur
bonjour,
dans l'impossibilité de joindre un technicien,je pose une question,relative au nouveau decodeur que j'ai reçu ce matin,c'est deja le deuxieme deouis une semaine.impossible de le connecter a mon televiseur ,l'ecran affiche pas de signal,apres avoir inscrit canal.
par contre si je remet mon ancien toute les chaines fonctionnes
si quelqu'un a une solution,je suis preneur
merci
Réponses de la communauté
j'ai exactement le même problème avec un premier décodeur puis un deuxième,
le téléviseur affiche CANAL puis "pas de signal". Par contre l'ancien "cube" fonctionnait parfaitement avant que l'activation du nouveau soit effective.
Problème soumis à un conseiller canal qui doit me recontacter
Bonjour,
Je vous invite à tester le décodeur sur d'autres ports HDMI de votre téléviseur. Avez-vous bien utilisé le cordon HDMI fourni (tête grise ) ?
Bonjour, avez-vous vérifier votre prise hdmi, la norme hdcp 2.2 peut bloquer l’image : Cdlt
