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Nouveau décodeur ne pouvant être connecté à wifi. Remise de l'ancien, plus de connection ni d'accès aux chaines. URGENT

ragaclau
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Nouveau décodeur ne pouvant être connecté à wifi. Remise de l'ancien, plus de connection ni d'accès aux chaines. URGENT

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JFNantes
JFNantes

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Ne faites pas ça !! Dès que j'ai reçu mon nouveau décodeur, je me suis aperçu que l'ancien ne fonctionnait plus. Et pour cause,48 h après l'envoi, l'ancienne carte du décodeur est désactivée et ne fonctionne plus. Vous êtes contraint d'utiliser le nouveau! Seule solution : appelez le support technique pour faire re valider l'ancien ou obtenir les solutions concernant le nouveau

Réponses de la communauté

cool47
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je répond a JFNantes

cool47
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J'ai vu !!! enfin je n'ai rien vu !!!! l'ancien ne fonctionne plus , et le nouveau pas plus .....Week end pluvieux sans RV !!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Si vous souhaitez de l'aide pour résoudre votre soucis, il faut être un peu plus explicite sur le problème que vous rencontrez.

Sinon, contactez le service client directement.

cool47
cool47

cool47

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Même problème !! je vais renvoyer le nouveau et re installer l'ancien !!