@jean bernard2655192 bonsoir
Essayez 1 réinstallation partielle de votre decodeur
Si ça ne fonctionne pas c'est soit la carte ou le lecteur de carte de votre decodeur qui est HS
Dans ce cas contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !