Sujet en attente de réponse
Insérez carte abonné et ca ne marche pas incident venu pendant visionnage de la télé
- nathalie3465843
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Message ,la carte insérée n'est pas valide , survenu d un coup pendant le visionnage d un programme tele
Réponses de la communauté
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@Nathalie3465843
Soit c'est la carte qui est HS ou le lecteur de carte
Contactez le service client afin de procéder à 1 diagnostic en ligne de votre matériel
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Malheureusement, si la mémoire flash (NAND pour les technophiles) de votre décodeur est défectueuse, ce message d'erreur peut apparaître.
Si vous constatez ce défaut, n’hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic. Si votre décodeur est HS, un nouveau vous sera envoyé. A noter que vous pouvez également effectuer une réclamation en ligne afin d'être rappelé. ;)
Tenez-nous informés de la bonne prise en charge de votre décodeur. :)
En attendant, retrouvez l'ensemble de vos chaînes et contenus sur www.mycanal.fr
A très vite !
- nathalie3465843
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J'ai fait une 1ere tentative et le message est revenu je ressaie une nouvelle fois toujours pareil !
- nathalie3465843
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Il est carré noir et blanc
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@nathalie3465843 bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
