Bonsoir,
Comme vous l'avez lu en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client Canal ici, mais un forum d'abonnés.
Qui plus est, s'il s'agit d'un bonus Canal+ Séries chez Bouygues, c'est justement Bouygues qui vous le fourni, et donc eux qui assure la gestion clientèle.