Sujet en attente de réponse

suivi de ma commande de décodeur

geraldineplantecoste
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Bonjour,

J'ai commandé depuis lundi un nouveau décodeur l'ancien étant HS donc impossible d'accéder à canal + depuis plus d'une semaine et je ne l'ai toujours pas reçu. Une opératrice m'a donné le code colis pour le suivre sur chronopost et il semble ne pas avoir bougé de la plateforme d'envoie depuis lundi... Une personne de chez vous devait me rappeler dans l'après midi mais rien non plus! 

Merci de faire le maximum pour régler notre problème.

Cordialement,

Réponses de la communauté

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@geraldineplantecoste bonjour

Il y a du retard sur les livraisons

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/2035713-attente-ech...

Et lisez la réponse de @ mathoj1

Cordialement !