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Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV ?

L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.


Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).


 

ÉTAPE 1 :  lancez l'application myCANAL sur votre téléviseur Samsung puis cliquez sur "Déjà abonné".


 

ÉTAPE 2 : notez le code indiqué.

 


 

ÉTAPE 3 : rendez-vous sur ce lien puis cliquez sur "Connectez-vous" et renseignez vos identifiants.

 


 

ÉTAPE 4 : saisissez le code (celui de l'étape 2 ).

 


 

ÉTAPE 5 : un message vous confirme que votre compte est bien rattaché.

 

Réponses de la communauté

irinaetyann
irinaetyann

irinaetyann

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Merci beaucoup pour cette aide !!!!! Ça fonctionne :)

PICOUT46517037
PICOUT46517037

PICOUT46517037

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Bonsoir,
Je n'arrivais pas à me connecter avec le code sur ma Samsung TV, j'ai appelé le n° indiqué et la conseillère a résolu le problème.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@John13255498

Smart TV Samsung = Decodeur. Donc uniquement pour des offres Canal+ avec engagement.

Pas pour les offres sans engagement ni les offres TV By Canal Panorama et Famille by Canal chez Free ou Orange.

John13255498
John13255498

John13255498

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Bonsoir,

Je suis un abonné de chez Free avec l'option mycanal.
J'essaie en vain de valider l'application mycanal qui est sur ma smart tv samsung

Je n'arrive pas à accéder à la page du site mycanal qui me permettrait de saisir les codes de mon téléviseur samsung.
Lorsque je me connecte à l'adresse indiquée : samsungtv.canalplus.com
j'ai un message d'erreur "une erreur est survenue merci de réessayer ultérieurement", si vous lisez le message se trouvant dan l'url de la page d'erreur "can't find contract"
https://client-tunnel.canalplus.com/link-samsung-tv/error...

Je pense ne pas être le seul utilisateur avec un abonnement free/mycanal à avoir ce problème !

merci pour votre assistance,

Eric

Hascanal
Hascanal

Hascanal

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Qui est motivé pour monter une pétition pour que l'application MyCanal sur les TV Samsung soit comme pour les TV Sony ou LG : Gratuites sans condition!!!
Comme beaucoup j'ai acheté une TV Samsung sans avoir été informé de la subtilité.

anam76
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anam76

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Ça fonctionne pas

errodani36091787
errodani36091787

errodani36091787

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N arrive pas me connecter à ma TV

@ Cédric46375162

Emprunter un code ? Vous rigolez !!!!

les codes sont limités ,au nombres d'appareils et de connections , sinon ce serait trop facile , tous le monde ferait comme vous , voyons !!!!

Regardez donc la nouvelle PUB de Canal sur les codes avec Kad Merad et Jonathan Cohen , qui passe en ce moment à la tv....

Il voudrait justement avoir les codes pour regarder un match de foot !!!!!

Video en dessous :

Bonjour Cédric46375162,
Vous avez une formule avec ou sans engagement ?
Les TV Samsung sont considérées comme un décodeur, donc utilisable seulement avec une formule avec engagement.
Si vous avez une formule sans engagement vous ne pouvez pas avoir les mêmes avantages que les formules avec engagement, c'est logique.

Cédric46375162
Cédric46375162

Cédric46375162

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bonjour
moi je viens d'acheter une TV samsung 55Q80T et bien je ne peux pas activer mon compte Mycanal sans abonnement dans l'appli mycanal de la télé...........
j'ai contacté le support CANAL, il faut que je prenne un forfait de 5 € plus cher!!!!c'est une honte et une belle arnaque.
moralité je vais continuer à utiliser ma Xiaomi mibox
aucun interet d'investir dans un ecran samsung
je suis furax et je vais leur faire une pub comme jamais.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@AMELIE46771288

Chez SFR vous êtes en reception ADSL, Fibre, ou Câble (THD)?

Si cable, votre combinaison n'est peut être pas possible.

AMELIE46771288
AMELIE46771288

AMELIE46771288

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Bonsoir,

Je viens de souscrire à canal+ avec un engagement de 2 ans, je n'ai pas de boitier en plus de ma box SFR. Je reçois correctement les chaines canal+ mais lorsque je veux installer my canal, je suis bloquée. J'ai une Smart Tv samsung, j'arrive à l'étape 2, j'ai un code mais ensuite, ils me disent que mes équipements ne me permettent pas l'ajout de ma TV comme 2nd décodeur. Mais à part l'être connectée à my canal via mon ordi je n'ai rien d'autre... est-ce ça qu'ils considèrent comme un décodeur ?
Merci pour votre aide

pierrickand
pierrickand

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@Gary22987103

Service client gratuit depuis la page de contact de l'espace client.

pierrickand
pierrickand

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@JENNIFER46672332

Contactez le service client.

JENNIFER46672332
JENNIFER46672332

JENNIFER46672332

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J'ai bien fait la manipulation, il me confirme que c'est bien rattaché, mais my canal ne fonctionne toujours pas sur la tv

GINO25957294
GINO25957294

GINO25957294

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Bjr, j'ai un abonnement My canal écrans mobiles, est il possible de configurer ma smartTV Samsung avec de disposer de My Canal ( j'ai suivi ci-dessus et cela ne fonctionne pas )

azerjp
azerjp

azerjp

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Comme je l'ai déjà dit, pour activer votre "MyCanal" sur votre Smart TV Samsung il faut impérativement passer par le "Service client" après avoir obtenu le code.

Demander à être rappelé c'est immédiat et ils font eux même l'activation

pierrickand
pierrickand

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@Milan45482035

Contactez du coup le service client.

Milan45482035
Milan45482035

Milan45482035

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Quand je m’identifie il y a ecrit une erreur est survenue

@ SYLVIANE46564448

Bonsoir ,

lisez ce que j'ai ecris la derniere fois en dessous :

Avant de poser vos questions sur l'activation , prenez le temps de lire avant de poser vos questions ce qu'il y 'a écrit au dessus dans les explications, souvent il y 'a deja votre réponse :

A savoir déja :

L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.

Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).

Si ce n'est pas le cas :

Faite vous rappeler par Canal+ :

Connectez vous a My canal , puis ESPACE CLIENT => CONTACT=>TECHNIQUE=> RAPPEL IMMEDIAT en laissant notre numéro de tel ( privilégié votre numéro de portable , que vous aurez prêt de vous )

Ils vous diront si vous avez droit de recevoir My Canal , sur votre Téléviseur ( nombre de décodeurs que vous avez , etc...)

SYLVIANE46564448
SYLVIANE46564448

SYLVIANE46564448

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Le lien ne fonctionne pas j’ai chaque veuillez réessayer ultérieurement...
J’y ai passé toute l’après-midi et bien sûr personne ne répond au téléphone

Bonsoir a tous :

Avant de poser vos questions sur l'activation , prenez le temps de lire avant de poser vos questions ce qu'il y 'a écrit au dessus, souvent il y 'a deja votre réponse :

A savoir déja :

L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.

Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).

Si ce n'est pas le cas :

Faite vous rappeler par Canal+ :

Connectez vous a My canal , puis ESPACE CLIENT => CONTACT=>TECHNIQUE=> RAPPEL IMMEDIAT en laissant notre numéro de tel ( privilégié votre numéro de portable , que vous aurez prêt de vous )

Ils vous diront si vous avez droit de recevoir My Canal , sur votre Téléviseur ( nombre de décodeurs que vous avez , etc...)

pierrickand
pierrickand

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@SARAH39845413 et @Mohand37893601

Mêmes questions qu'à chaque fois plus bas, avez vous un abonnement avec engagement ?
Avez-vous déjà 2 decodeurs ?
Si un seul, lequel ?

Mohand37893601
Mohand37893601

Mohand37893601

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J’arrive pas à mètre my canal dans ma télé Samsung

SARAH39845413
SARAH39845413

SARAH39845413

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Il me répond vos équipements actuellement ne permet pas acc

pierrickand
pierrickand

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@Valentin46408657

Que se passe-t-il exactement sur l'application myCanal du TV?

Valentin46408657
Valentin46408657

Valentin46408657

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J’ai bien le message compte rattaché mais ça ne change rien à la tv Samsung !