Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV ?

Merci beaucoup pour cette aide !!!!! Ça fonctionne :)

Bonsoir,
Je n'arrivais pas à me connecter avec le code sur ma Samsung TV, j'ai appelé le n° indiqué et la conseillère a résolu le problème.

@John13255498

Smart TV Samsung = Decodeur. Donc uniquement pour des offres Canal+ avec engagement.

Pas pour les offres sans engagement ni les offres TV By Canal Panorama et Famille by Canal chez Free ou Orange.

Qui est motivé pour monter une pétition pour que l'application MyCanal sur les TV Samsung soit comme pour les TV Sony ou LG : Gratuites sans condition!!!
Comme beaucoup j'ai acheté une TV Samsung sans avoir été informé de la subtilité.

Ça fonctionne pas

N arrive pas me connecter à ma TV

@ Cédric46375162

Emprunter un code ? Vous rigolez !!!!

les codes sont limités ,au nombres d'appareils et de connections , sinon ce serait trop facile , tous le monde ferait comme vous , voyons !!!!

Regardez donc la nouvelle PUB de Canal sur les codes avec Kad Merad et Jonathan Cohen , qui passe en ce moment à la tv....

Il voudrait justement avoir les codes pour regarder un match de foot !!!!!

Video en dessous :

Bonjour Cédric46375162,
Vous avez une formule avec ou sans engagement ?
Les TV Samsung sont considérées comme un décodeur, donc utilisable seulement avec une formule avec engagement.
Si vous avez une formule sans engagement vous ne pouvez pas avoir les mêmes avantages que les formules avec engagement, c'est logique.

bonjour
moi je viens d'acheter une TV samsung 55Q80T et bien je ne peux pas activer mon compte Mycanal sans abonnement dans l'appli mycanal de la télé...........
j'ai contacté le support CANAL, il faut que je prenne un forfait de 5 € plus cher!!!!c'est une honte et une belle arnaque.
moralité je vais continuer à utiliser ma Xiaomi mibox
aucun interet d'investir dans un ecran samsung
je suis furax et je vais leur faire une pub comme jamais.

@AMELIE46771288

Chez SFR vous êtes en reception ADSL, Fibre, ou Câble (THD)?

Si cable, votre combinaison n'est peut être pas possible.

Bonsoir,

Je viens de souscrire à canal+ avec un engagement de 2 ans, je n'ai pas de boitier en plus de ma box SFR. Je reçois correctement les chaines canal+ mais lorsque je veux installer my canal, je suis bloquée. J'ai une Smart Tv samsung, j'arrive à l'étape 2, j'ai un code mais ensuite, ils me disent que mes équipements ne me permettent pas l'ajout de ma TV comme 2nd décodeur. Mais à part l'être connectée à my canal via mon ordi je n'ai rien d'autre... est-ce ça qu'ils considèrent comme un décodeur ?
Merci pour votre aide

@edgarance bonsoir

Ils ne vous contacterons pas en postant ici car ce n'est pas le service client mais canal assistance un forum d'entraide entre abonnés !

Pour les joindre regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

@Gary22987103

Service client gratuit depuis la page de contact de l'espace client.

@JENNIFER46672332

Contactez le service client.

J'ai bien fait la manipulation, il me confirme que c'est bien rattaché, mais my canal ne fonctionne toujours pas sur la tv

@ GINO25957294

la réponse a votre question ici :

https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Sinon pour en savoir plus , faite vous rappelez par Canal+

Bjr, j'ai un abonnement My canal écrans mobiles, est il possible de configurer ma smartTV Samsung avec de disposer de My Canal ( j'ai suivi ci-dessus et cela ne fonctionne pas )

Comme je l'ai déjà dit, pour activer votre "MyCanal" sur votre Smart TV Samsung il faut impérativement passer par le "Service client" après avoir obtenu le code.

Demander à être rappelé c'est immédiat et ils font eux même l'activation

@Milan45482035

Contactez du coup le service client.

@ SYLVIANE46564448

Bonsoir ,

lisez ce que j'ai ecris la derniere fois en dessous :

Avant de poser vos questions sur l'activation , prenez le temps de lire avant de poser vos questions ce qu'il y 'a écrit au dessus dans les explications, souvent il y 'a deja votre réponse :

A savoir déja :

L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.

Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).

Si ce n'est pas le cas :

Faite vous rappeler par Canal+ :

Connectez vous a My canal , puis ESPACE CLIENT => CONTACT=>TECHNIQUE=> RAPPEL IMMEDIAT en laissant notre numéro de tel ( privilégié votre numéro de portable , que vous aurez prêt de vous )

Ils vous diront si vous avez droit de recevoir My Canal , sur votre Téléviseur ( nombre de décodeurs que vous avez , etc...)

Bonjour,
Vous pouvez contacter le service client ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Le lien ne fonctionne pas j’ai chaque veuillez réessayer ultérieurement...
J’y ai passé toute l’après-midi et bien sûr personne ne répond au téléphone

Bonsoir a tous :

Avant de poser vos questions sur l'activation , prenez le temps de lire avant de poser vos questions ce qu'il y 'a écrit au dessus, souvent il y 'a deja votre réponse :

A savoir déja :

L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.

Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).

Si ce n'est pas le cas :

Faite vous rappeler par Canal+ :

Connectez vous a My canal , puis ESPACE CLIENT => CONTACT=>TECHNIQUE=> RAPPEL IMMEDIAT en laissant notre numéro de tel ( privilégié votre numéro de portable , que vous aurez prêt de vous )

Ils vous diront si vous avez droit de recevoir My Canal , sur votre Téléviseur ( nombre de décodeurs que vous avez , etc...)

@SARAH39845413 et @Mohand37893601

Mêmes questions qu'à chaque fois plus bas, avez vous un abonnement avec engagement ?
Avez-vous déjà 2 decodeurs ?
Si un seul, lequel ?

Il me répond vos équipements actuellement ne permet pas acc

@Valentin46408657

Que se passe-t-il exactement sur l'application myCanal du TV?

J’ai bien le message compte rattaché mais ça ne change rien à la tv Samsung !