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Pack ciné séries n’apparaît pas sur my canal a la demande

daviddadoo
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Bonsoir je viens de souscrire le pack ciné série malheureusement il n’apparaît pas dans my canal a la demande ( en live oui par contre ) pourquoi ? Merci par avance

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pierrickand
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pierrickand

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Bonsoir,

Quand vous dites que le pack n'apparait pas, vous ne trouvez pas une vignette "pack ciné-séries" (qui n'existe pas)? Ou vous ne trouvez pas les vignettes des chaines de ce pack?

Avez-vous essayé une réactivation des droits sur l'espace client page matériel pour forcer la synchronisation des droits? (car si vous venez juste de prendre le pack, ce n'est pas instantané).

Réponses de la communauté

daviddadoo
daviddadoo

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Bonsoir je ne trouve pas les vignettes effectivement comme
Si ces chaînes n’existaient pas ( j’ai pris le pack vers 16h) mais effectivement je nai pas réactivé mes droits