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vol de vod

ELISABETH38001130
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Bonjour,

comment identifier les "voleurs" de VOD qui ont eu accès à mon compte ?

vos opérateurs m'ont permis de tout changer mais j'aimerais savoir qui a volé mes données pour acheter des films ?

merci !

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Contactez le service client. Ici ce n'est qu'un forum d'abonnés comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.

Rubrique nous contacter en bas puis réclamation.
Ils pourront vous dire si cela a été commandé depuis votre décodeur ou depuis votre compte en ligne.
Si c'est en ligne, pas sûr qu'ils puissent vous donner plus d'informations.

Mise a part ça, voir ce sujet pour les bonnes pratiques et un lien afin de savoir si votre adresse email circule dans des listes sur internet (suite à une fuite de données sur un site où vous avez un compte) : https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...

Pensez bien à utiliser un mot de passe différent pour chaque compte.