Sujet en attente de réponse

Décodeur 4K: Réception impssible satellite ou internet.

JEAN-LOUIS1106273
JEAN-LOUIS1106273

JEAN-LOUIS1106273

Niveau
0
25 / 100
points

Le décodeur installé le 21/06/19 a fonctionné parfaitement jusqu'au 17/09/19 .Suite à un problème de télécommande ( impossible de le démarrer , touches télécommande inactives),j'ai appuyé sur le bouton "on/off", solution qui me permettait de réactiver la télécommande.Connexion satellite et internet sur HDMI 4.
J'ai changer de prise HDMI, en prenant comme préconisé HDMI1. Mon écran m'indique "Aucun signal". Après mise à jour du décodeur, j'ai toujours le même message.

Cordialement.

Réponses de la communauté

Bonjour Jean-louis, 

En appuyant sur la touche "+" sur la façade du décodeur, constatez-vous un changement ? 

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Merci de nous tenir informés.