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Arrêt sur image
- thiegot
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Je ne peux pas faire un arrêt sur image sur n'importe quelles chaînes. Un message apparait : cette fonctionnalité est indisponible sur cette chaîne. J'ai tout réinitiliaser comme demandé - débranché - mise à jour etc .... Mais rien, toujours pareil. J'ai un décodeur cube + tnt....
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quand vous dites "réinitialiser", parlez-vous de la réinstallation partielle via le menu ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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