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La numérotation de vos chaînes évolue le 8 octobre

Remy - Equipe CANAL
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La numérotation de vos chaînes évolue le 8 octobre.

Pensez à mettre en veille votre décodeur ce soir pour qu'il puisse prendre la mise à jour.

 

Le nouveau panorama des chaînes :

 


 

Nouvelle chaîne

 

Arrivée de COMEDY CENTRAL, la chaîne de divertissement 100% humour & comédie, sur le canal 72.

Cette chaîne est incluse au sein du pack LES CHAINES FAMILY et des offres L'INTÉGRALE, TV by CANAL (Free), Famille by CANAL (Orange) et Panorama.

 

 


 

Nouvelle numérotation

 

  • Canal Événement HD => 18
  • Canal Événement 4K-UHD => 19

 

Note : le 15 octobre prochain, le service "Biiiiip" fera son apparition sur le canal 18. EN SAVOIR+

 


 

Bouygues câbles

 

À compter du 9 octobre, les détenteurs d'une Box Bouygues câble accéderont à 9 chaînes supplémentaires, qui n'étaient jusqu'à présent pas disponibles sur leur décodeur :

 

  • POLAR+ (41)
  • WARNER TV (42)
  • VICELAND (83)
  • CLIQUE TV (170) 
  • NOVELAS TV (47)
  • MUSEUM (84)
  • CSTAR HITS FRANCE (171)
  • NON STOP PEOPLE (46)
  • ÉVÉNEMENT (18)

 


 

Votre décodeur n'a pas pris la nouvelle mise à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Satellite / Recherche des chaînes / Recherche rapide
  • + LE CUBE : Menu / Réglages / Mon décodeur / Configuration satellite / Recherche rapide

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@brussias

Une mise à jour de chaines se fait en quelques minutes normalement.

Si vous restez bloqué plusieurs dizaines de minutes, c'est que ça ne se passe pas correctement.
Redémarrez le décodeur.

@brussias
bsr pas besoin d'allez loin dans le forum pour voir ce genre de PDS sa ce trouve en premiere page du forum suffit juste d'y allez souvent.
apres c'est sur que si on va jamais voir canal+ assistance on sera jamais averti de t'elle ou t'elle nouveautée,bugs,etc etc.
cdt

brussias
brussias

brussias

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Merci Pierrickand, je découvre !
Bon, on peut comprendre que des « mises à jour » soient nécessaires et programmées mais si C+ est incapable de prévenir ses clients par mail, je me vois mal aller consulter leur assistance pour avoir cette info.
Niveau communication, c’est ... navrant! (Je cherchais un terme poli!).
Et on ne connaît pas la durée de la manœuvre... ni la façon de savoir quand elle est terminée!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@brussias

Ce n'est pas une mise à jour du décodeur, mais un changement de plan de service (qui concerne la numérotation des chaines, sur tous les modes de réceptions).

Les PDS ont toujours lieu un Mardi, tous les 2-3 mois en règle général, et se déroule dans la nuit précédente pour la réception sat, et dans la matinée pour les autres modes de réception (parfois plus en cas de soucis sur certains, comme pour la réception câble par exemple aujourd'hui qui a un soucis).

La mise à jour des chaines se fait donc lors de 1er démarrage après que le PDS ait eu lieu.

Ils annoncent les PDS sur l'espace client (en page d’accueil) et sur ce forum, mais pas par email.

brussias
brussias

brussias

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Bonsoir,
Je viens de découvrir cette mise à jour qui est en cours et impossible de regarder une chaîne quelle qu’elle soit.
Canal +, comment avez-vous communiqué sur cette mise à jour? Aucun mail à ce sujet... après les soucis liés aux enregistrements, ça commence à faire beaucoup, ne trouvez-vous pas?
Et si décodeur en veille, comment est-on averti de la fin de la mise à jour?
Et ne peut-elle se faire en pleine nuit plutôt qu’à une heure de grande écoute ?
J’attends vos réponses avec impatience!!!

1tarata
1tarata

1tarata

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Aucun acces aux chaînes. Est-ce normal ? On me dit mise à jour mais ça dure depuis un moment.
Merci de votre réponse.

charly54220
charly54220

charly54220

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Bonjour
Pareil pour moi
Il me dit que je n'ai pas accès aux chaînes canal Family depuis l'espace canal de la bbox
Et plus de livetv depuus l'appli mycanal

avit28200
avit28200

avit28200

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Bonsoir Newdavid idem pour moi , pour le canal événement , la numérotation passe de canal plus décalé à ciné +premier ????

Newdavid
Newdavid

Newdavid

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112 / 750
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Le canal événements a disparu de mycanal est ce normal?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Totoof13, 

Le point est pris en compte par nos techniciens et sera résolu dans les plus brefs délais. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

totooff13
totooff13

totooff13

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j'ai un probleme avec la mise a jour depuis ca me dit que je n'ai pas acces a des chaines auxquelles j'avais acces (exemple serie club)j'ai redemarer ma bbox et meme reactiver mes droits mais toujours le meme probleme bbox vdsl canal sat grand panorama

avit28200
avit28200

avit28200

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1613 / 2000
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Bonjour , pas de mise à jour NETFLIX sur my canal (iPhone et iPad) ??? Bonne journée .

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Samatha : Hello, post mis à jour avec les liens vers la numérotation CANAL+ et TNT. :)

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonjour

@Remy - Equipe CANAL+
Dans votre sujet, vous devriez peut-être indiquer que la chaîne Comedy Central se trouve sur le canal 79 ainsi que la numérotation des canaux "événement" en 88 et 89, lorsque nous sommes en numérotation TNT :)
https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/...

@jarny54
Le canal 290 serait dédié aux programmes à la demande

Cdlt

jarny54
jarny54

jarny54

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NETFLIX est sur le numéro 290

psg19709
psg19709

psg19709

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@Rémy : ce qui étonnant, c'est que Golf+ fonctionne via labox...
J'ai regardé sur MyCanal, les chaînes Eurosport et Infosport+ fonctionnent.

psg19709
psg19709

psg19709

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1333 / 2000
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@Rémy : je suis abonné aux chaînes C+, ciné/séries et family... Depuis 2 mois, on m'a offert l'offre intégrale suite à un dédommagement qui est valable jusqu'au 30 novembre...mais, depuis ce matin, sur les chaînes Eurosport et Infosport...ça me dit de m'abonner alors que j'ai droit à une mise en clair.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@psg19709 : Bonjour, à la lecture de votre message, il semble que vous n'accédez pas aux chaînes du pack SPORT. Quelle est votre offre actuelle indiquée sur l'ESPACE CLIENT ?

psg19709
psg19709

psg19709

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1333 / 2000
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Bonjour...depuis ce matin via labox SFR/Numericable...je n'ai plus accès aux chaînes Eurosport, Infosport...ça me met que je dois m'abonner alors qu'on m'a offert l'ofrre "intégrale" pour 2 mois...j'ai redémarré la box, réactivé les droits, appeler le service client...hors, les chaines ne sont toujours pas disponibles...que faire ? Merci.

damox
damox

damox

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La mise à jour a aussi été appliquée sur l'interface Canal+ de la Freebox Révolution, avec donc sur la chaîne n°18 le logo "Netflix" et la mention "bientôt disponible"

mohamed95
mohamed95

mohamed95

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@Yoda64
oui en fait c'est Netflix qui aura un nouveau numéro de canal ;)

mohamed95
mohamed95

mohamed95

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@Yoda64
oui au temps pour moi j'ai inversé les canaux mais il n’empêche que le canal événementiel n'existe donc plus . c'est quand même bizarre car comme le dit jcp77 où sera la chaine du père Noël du festival de Cannes...

@jcp77
bjr peut etre un nouveau canal evenement HD car netflix certe c'est un evenement mais a long terme cette definition de canal evenement HD pour netflix n'est pas approprier.
le titre exact dans l'encart en dessous devrait etre tout simplement netflix.
cdt

leto78
leto78

leto78

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Bonjour, je n'ai pas eu le message de la mise à jour, comment faire pour la lancer . Combien de temps faut-il pour qu'elle se fasse?
J'ai une Bbox? je suis perdue car j'ai éteins pendant deux heures ce matin et rien. Besoin d'un conseil, merci

mohamed95
mohamed95

mohamed95

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@Yoda64
sur le déco 4k oui c'est que j’ai. mais avant sur la 18 il y avait série club (d'ailleur elle y est toujours sur le mini décodeur ce qui est normal puisqu'il n'est pas 4K) Après comme je dit moi j'ai l’intégral donc ce canal fait pour faire découvrir momentanément des chaines que l'ont a pas ne m'interrese pas ;) c'est juste pour info