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Bienvenue à Netflix au sein des offres CANAL+

Remy - Equipe CANAL
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Netflix est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à une grande variété de séries, films et documentaires en illimité.

Le service Netflix est désormais inclus dans le nouveau pack CINE SERIES et dans l'offre INTEGRALE+.

 

 

Comment activer mon compte Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

 

Afin d'activer votre compte Netflix, il vous faut cliquer sur le lien d'activation reçu par email.

Vous recevez automatiquement l'email d'activation après avoir souscrit au nouveau pack CINE SERIE, ou à l'offre INTEGRALE+.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT pour modifier votre offre et vos options.

Pour l’option Netflix à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de Netflix pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option.

 

Je ne suis pas encore abonné à Netflix :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant
  • Activez Netflix via l’email reçu en créant également un compte Netflix dans le cadre de la souscription au nouveau pack CINE SERIES ou INTEGRALE+
  • Pour l’option Netflix à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de Netflix pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option

 

Je suis déjà abonné à Netflix :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant
  • Activez Netflix via l’email reçu en utilisant vos identifiants habituels Netflix. Votre compte sera basculé chez CANAL+ et votre facturation chez Netflix sera alors arrêtée
  • ATTENTION, seule l’activation de Netflix via l’email envoyé ou via l’ESPACE CLIENT (https://netflix.canalplus.com/activer) permettra de stopper la facturation côté Netflix

 


 

Liens utiles :

Comment accéder au service Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

Sur quels modes de réception puis-je accéder à Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@giroudmyl

C'est indiqué au-dessus pour activer le compte Netflix.

giroudmyl
giroudmyl

giroudmyl

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Merci pour vos réponses.
@mart242: Je ne peux pas aller directement me connecter sur Netflix car je n’ai pas de Login ni de mot de passe. Est-ce que canal doit nous les fournir?
Pour ce qui est d’utiliser Google chrome ou Firefox, je n’arrive même pas à me connecter à mon compte canal avec ces navigateurs. Ça bloque sur une page « vous allez être redirigé... »
Le service client canal par téléphone ne donne rien pour le moment.
Je suis bloquée...

mart242
mart242

mart242

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@giroudmyl
Quand vous êtes passé à l'intégral+ à vécu netflix normalement vous aurez du activée votre compte netflix en y entrant un loging et un mot de passe et non pas avec votre compte canal. Si non pour ceux qui veulent netflix sur la tv en attendant l'application sur le décodeur, ça marche très bien en passant par les console de jeu comme la PS3, c'est ce que je fais

INNOCENT31435941
INNOCENT31435941

INNOCENT31435941

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Bonsoir
Pour activer Netflix
Utiliser un navigateur chrome/ Firefox
Utiliser ses données mobiles où son propre Wi-Fi

Ne pas
Utiliser une connexion entreprise
Ni un Wi-Fi privé avec des restrictions

gwennan
gwennan

gwennan

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giroudmyl essayez d’activer Netflix par pc ou tablette et téléphone autre que par safari.

giroudmyl
giroudmyl

giroudmyl

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Bonjour,
J’ai souscrit le 7/11 à l’offre intégrale + incluant donc Netflix. Je ne peux pas le recevoir avec mon décodeur mais je peux théoriquement en bénéficier sur ma tablette ou mon téléphone. Sauf que j’ai toujours un message d’erreur lorsque je tente d’activer mon compte Netflix avec mon compte canal+.
Malgré plusieurs appels au service client qui m’assure que ce sera réglé dans les 48 heures cela ne fonctionne toujours pas.
Une solution?

malgouyre
malgouyre

malgouyre

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@tomlacaze à quel tarif ???

maralex95
maralex95

maralex95

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Bonjour
C est déjà fait par téléphone et c est normal pour eux

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@maralex95
Contactez le service client qui aura accès à votre dossier rubrique nous contacter en bas puis réclamation.

maralex95
maralex95

maralex95

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bonjour
je viens de découvrir par téléphone que le transfert de mon compte NEXFLIX sur mon abonnement CANAL PLUS m'a décalé mon engagement de 2 ans pourquoi ?

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
@Aurelie, je ne vois pas comment Free peut bloquer la diffusion de Netflix via une clé Chromecast sur votre TV ?
Si vous avez l'application Netflix sur un mobile PC ou smartphone/tablette il n'y a pas de raison que ca ne marche pas comme les autres applis ( You Tube) par exemple.

Aurelie30497407
Aurelie30497407

Aurelie30497407

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Bonjour tomlacaze
J'ai déjà essayé mais malheureusement le problème se pose aussi avec le chromcast car comme free ne travaille pas avec Netflix ça ne veux pas s'envoyer sur la télé
Du coup je me retrouve à payé un supplément chez canal et je peux même pas en profiter

tomlacaze
tomlacaze

tomlacaze

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Bonne surprise, passage à intégrale + au même tarif que mon abonnement intégrale !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aurelie30497407

Utilisez d'autres équipements qui disposent d'une application Netflix.

Par exemple un smart TV, une Apple TV, une clé Chromecast, etc..

Aurelie30497407
Aurelie30497407

Aurelie30497407

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Bonsoir moi j'ai un souci je suis chez free et donc un décodeur free mais comme il ne travaille pas en partenariat avec Netflix il m'ai impossible d'accéder à Netflix
Je sais pas quoi faire

STÈVE20133519
STÈVE20133519

STÈVE20133519

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Pour ceux qui ont le Tout dernier décodeur canal Netflix marche bien ??

DBL94470
DBL94470

DBL94470

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@Reve de Kassim Bonjour et totalement d’accord avec vous.

A mon avis, en plus de beaucoup d'autres soucis, Canal a un vrai problème de communication avec ses abonnés.

Abonné depuis 1985, je suis vraiment lassé des incessants problèmes matériels (G9, GM9), logiciels (versions buguées, rétrogrades, inachevées), administratifs (complexité, délais et manque de qualité des réponses) et même marketing (lancement trompeur et calamiteux de Netflix, offres peu lisibles) de Canal.

Canal maintient encore malgré tout ça une position encore dominante ... mais je crains pour eux l’implosion.

Que se passera-t-il très bientôt quand il leur faudra contrer (ou intégrer) les nombreux nouveaux bouquets annoncés ?
On verra mais quel gâchis d’image et de potentiel, non ?

namios
namios

namios

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@pierrickand, déjà fait : un rappel est programmé ce vendredi après-midi!

Rêve de kassim
Rêve de kassim

Rêve de kassim

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Je n'est jamais vu une telle pagaille du relationnel technique et commercial à Canal où tout devient compliqué et sans résultat clairs et Définitif .Est ce une administration installé dans une autre planète,avec des anciens Énarques ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@namios

Rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3.
En envoyez une réclamation.

@sam596222
S'il ne vous est pas proposé sur l'espace client, il faut passer par le service client.
C'est surement lié au fait vous ayez un Cube TNT HD Wifi, et non pas un Cube Sat HD Wifi (le décodeur UHD étant avant tout un décodeur Sat).
Ils vous proposeront peut être l'Apple TV à la place du Cube TNT (pour une réception uniquement internet, c'est plus approprié).
Sinon, vous avez peut être d'autres équipements chez vous avec Netflix? (Smart TV, Chromecat, etc...)

sam596222
sam596222

sam596222

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Le problème C'est que lorsque je vais sur mon espace client ont ne me le propose pas! En échange de celui que je possède!!

@sam596222
Le nouveau décodeur 4K ou G9 est tout noir presque plat, le voici
https://boutique.canal.fr/recevoir-canal/le-decodeur-canal
Le blanc et noir est le Cube ou G5.
La première génération des nouveaux décodeurs / G9 devront attendre la maj de décembre pour avoir accès à Netflix, les nouvelles versions peuvent déjà en profiter dés maintenant.
En décembre, donc tous les nouveaux décodeurs devraient pouvoir visionner Netflix.
Devraient ...

namios
namios

namios

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@Pierrickand...encore faudrait il avoir reçu le nouveau décodeur...que se passe-t-il chez Canal? J'ai l'impression qu'ils sont dépassés et peut être en rupture de stock des nouveaux décodeurs...en tout cas, j'attends le mien depuis le 17/10!!! Lorsqu'on souhaite les contacter...ils sont saturés d'appels :-(

sam596222
sam596222

sam596222

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Quel décodeur faut-il exactement? J'ai actuellement le blanc et noir TNT hd Wi-Fi. Si en décembre j'opte pour intégrale + ( après la MAJ du 25 décembre!) , auris-je accès à Netflix oui ou non sans changer de décodeur???

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@malcairwen

A chacun d'y voir un avantage ou pas.

L'accès à Netflix se fait de toute façon par les applications Netflix (y compris sur les décodeurs Canal, dont seuls ceux fournis après le 17/10 ont pour l'instant cette application. Les autres G9 l'auront fin Décembre. La FAQ au-dessus indique que la souscription de Netflix à la carte sera possible).

malcairwen
malcairwen

malcairwen

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@pierrickand
Merci pour la réponse mais dans ce cas autant garder mon abo Netflix car la nouvelle formule est 10€ plus cher que mon actuel :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@malcairwen

En changeant votre formule pour le nouveau pack Ciné-Séries avec Netflix.

malcairwen
malcairwen

malcairwen

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Bonjour abonnée canal avec l'option Série avant l'arrivée de Netflix dans le package, comment bénéficier de cette option ? je n'ai pas recu de mail particulier. Merci !