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Bienvenue à Netflix au sein des offres CANAL+

Remy - Equipe CANAL
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Netflix est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à une grande variété de séries, films et documentaires en illimité.

Le service Netflix est désormais inclus dans le nouveau pack CINE SERIES et dans l'offre INTEGRALE+.

 

 

Comment activer mon compte Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

 

Afin d'activer votre compte Netflix, il vous faut cliquer sur le lien d'activation reçu par email.

Vous recevez automatiquement l'email d'activation après avoir souscrit au nouveau pack CINE SERIE, ou à l'offre INTEGRALE+.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT pour modifier votre offre et vos options.

Pour l’option Netflix à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de Netflix pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option.

 

Je ne suis pas encore abonné à Netflix :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant
  • Activez Netflix via l’email reçu en créant également un compte Netflix dans le cadre de la souscription au nouveau pack CINE SERIES ou INTEGRALE+
  • Pour l’option Netflix à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de Netflix pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option

 

Je suis déjà abonné à Netflix :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant
  • Activez Netflix via l’email reçu en utilisant vos identifiants habituels Netflix. Votre compte sera basculé chez CANAL+ et votre facturation chez Netflix sera alors arrêtée
  • ATTENTION, seule l’activation de Netflix via l’email envoyé ou via l’ESPACE CLIENT (https://netflix.canalplus.com/activer) permettra de stopper la facturation côté Netflix

 


 

Liens utiles :

Comment accéder au service Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

Sur quels modes de réception puis-je accéder à Netflix avec mon abonnement CANAL+ ?

Réponses de la communauté

namios
namios

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J'ai souscrit à la nouvelle offre avec Netflix inclus et ai demandé l'envoi du nouveau décodeur en remplacement du cube le 17/10. Ne l'ayant pas reçu la semaine suivante, j'ai contacté l'assistance qui m'a rassuré en me disant qu'il y' avait du retard dans l'acheminement des décodeurs! Je devait le recevoir le week-end dernier! Une semaine après...toujours pas de décodeur...Et vous chers abonnés? l'avez vous reçu?

Samir25953460
Samir25953460

Samir25953460

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Pierrickand
Merci pour votre réponse

pierrickand
pierrickand

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@Samir25953460

Les promotions sur les offres sans engagement sont valables tant que vous restez abonné, que Canal ne change pas ses offres/tarifs, et que vous n'avez pas un défaut de paiement (par exemple CB pas actualisée avant échéance, ce qui vaut resiliation).
Les offres "à vie" ça n'existe pas et d'ailleurs Canal parle jamais d'offre à vie (ce sont des sites externes qui le disent).

Le tarif promotionnel de votre base Canal+ ne changera pas lors des modifications de vos packs Thématiques.

Samir25953460
Samir25953460

Samir25953460

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Bonjour je suis abonner digital à 9euros90 a vie j ai vu une offre intéressante pour l option sans engagement le packs serie avec Netflix a 15 euros au lieu de 30
J ai deux questions
1 si je prend le packs à 15 euros c est pour combien de temps car aucune infos
2 mon abonnement a 9,9 changeras t il si je prend le packs serie et que je l arrete admettons 6 mois après ,je garderait le privilège de mon abonnement a 9,9 euros ?

Willy60a
Willy60a

Willy60a

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rebonjour @mathoj1

En effet j'aurais dû bien lire les lignes du contrat en petits caracteres.
Merci pour les captures écran et votre réactivité.

D'ailleurs l'équipe Canal ne permet pas non plus une démarche administrative allégée pour résilier une simple maladresse
(cela est arrivé à mon domicile avec une personne très agée qui avait validé depuis la télécommande des options sans se douter qu'elle choisissait un service Canal payant...)
un abonné peut ajouter une option directement sur sa tv depuis un programme payant ou via l'espace client mais... la résiliation de l'abonnement est impossible en ligne !

Le formulaire de contact permet seulement l'édition version papier des références client car la résiliation doit être expédiée en recommandé via la poste avant la date limite d'échéance.

Je suis donc hors délai, je vais payer le plein tarif mais a priori je ne suis pas réengagé pour deux ans. Après le 1/12/2019 je peux donc résilier sans préavis ; surtout sachant que la formule NETFLIX dans mon pack Canal Séries n'est pas accessible avec mon ancien décodeur Le Cube.

Bonjour,
@Willy,
Effectivement le seul moyen c'est d'aller régulièrement consulter son Espace Client/Abonnement/Ma formule/Mes prélèvements . Et bien se rappeler les termes du contrat "*A l’issue de votre période d’engagement et à défaut de résiliation ou de changement de formule, votre contrat est renouvelé par périodes
successives d’un an, au tarif en vigueur à la date de réengagement. Vous avez également la possibilité de vous réengager pour 24 mois, au tarif
en vigueur à la date de réengagement"
Ce qui ecrit en plus petits caractères et surtout pas rappelé dans le mail nous annonçant notre date limite de résiliation...
Je fait parti sur ce forum du groupe des decrypteurs, ou dans un salon dédié nous avons un contact privilégié avec les CM de l’équipe Canal qui gèrent ce forum et j'ai demandé (voir mes pièce jointes) le 12 Juin 2018 que pour les abonnés avec promotion il soit rappelé sur le mail soit rappelé les termes du contrat . En vain, malgré ma relance des 5 & 7 Février 2019.

Willy60a
Willy60a

Willy60a

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@mathoj1

Bonjour, merci pour cet avis d'abonné que je vais suivre.

J'avais oublié qu'après de nombreux incidents, Canal m'avait proposé il y a deux ans un tarif plus intéressant que celui de base, meme si mon profil très ancien et fidèle client n'était vraiment pas le critère qui l'intéressait.

Je me demande aussi où les (encore) fideles abonnés peuvent consulter une fiche récapitulative des vrais tarifs pour comparer avec les nouveaux clients ou ceux ne bénéficiant d'aucun avantage puisque sur l'espace web aucune alerte n'apparait relative à l'augmentation du prélèvement. Je suis tombée par hasard sur l'échéancier en comparant le tarif Netflix.

damox
damox

damox

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@ Pieyre

Bonjour, pour info Amazon Prime n'est pas disponible sur toutes les box et player Free non plus. Si le service à certes été offert aux abonnés Freebox Delta, et est aussi disponible sur la One au tarif normal, ça s'arrête là. L'offre Delta n'est pas donnée, et la One disponible uniquement pour les nouveaux abonnés pour l'instant (il est impossible pour un abonné Freebox de changer d'offre pour la Freebox One).
Donc la disponibilité d'Amazon Prime chez Free est aussi pour le moment, tout comme Netflix plutôt restreinte, mais il est vrai, en avance sur Canal+
Maintenant Canal+ n'est pas un fournisseur d'internet et téléphonie, même si ils louent des décodeurs tv comme Free, SFR, Orange, etc, ce ne sont nécessairement pas les mêmes négociations, et donc à la sortie des conditions d'offres différentes pour la clientèle

rouen76240
rouen76240

rouen76240

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@geminiv23

J avais un abonnement sur 1 an, l'offre personnalisée me proposait un renouvellement sur 1 an avec les nouvelles offres. Je souhaitai un renouvellement de 2 ans, j ai obtenu 30% sur une offre comprenant canal+ ciné série avec Netflix le pack famille et 2 décodeurs.

poppy69
poppy69

poppy69

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Je pense que tu n’auras jamais de réponse.
Bien cordialement,

geminiv23
geminiv23

geminiv23

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@ rouen76240

Tu as eu quelle offre avec eux ?

rouen76240
rouen76240

rouen76240

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Bonjour à tous, je viens de m engager à la nouvelle offre ciné séries avec Netflix pour 2 ans. J'ai obtenu une belle offre. Je conseille à tous de passer par le numéro vert 0 805 204 020. Les conseillers sont à l écoute et connaissent les dossiers.

Bonjour Willy60a,
Avis d'un abonné.
Le passage 24,90€ si vous ne faites rien d'ici ce soir contacter Canal ou envoyer ne lettre de de Résiliation (en recommandé avec avis de reception de préférence) vous êtes reconduit selon les termes de votre contrat :
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*A l’issue de votre période d’engagement et à défaut de résiliation ou de changement de formule, votre contrat est renouvelé par périodes successives d’un an, au tarif en vigueur à la date de réengagement. Vous avez également la possibilité de vous réengager pour 24 mois, au tarif en vigueur à la date de réengagement.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Donc pour le pack de base :
19,90€/MOIS pendant 24 mois(1)
24,90€/MOIS pendant 12 mois(1)
Pour contacter Canal voir ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Pour résilier, le moyen le plus sur à mon avis (vous serez rappelé sans faute) :
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...
Bon courage

Willy60a
Willy60a

Willy60a

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Bjr,
Définitivement les tarifs Canal sont mystérieux !

Mon contrat arrive à échéance le 30/11/2019.
Je viens donc de tester dans mon espace internet la promo de réengagement 2 ans avec Netflix proposée à 75€90
CANAL+ 19,90€/mois
PACK CINE SERIES sans NETFLIX 20,00€/mois reconduit sans réengagement avec Netflix même tarif si réengagé 2 ans
CHAINES SPORT 30,00€/mois
CHAINES FAMILY 10,00€/mois
LOCATION DECODEUR 6,00€/mois

et surprise en regardant les échéanciers proposés sur 3 mois, je constate que mon abonnement de base à 19€90 passerait à 24€90 ! Pourquoi ?
En résumé de 65€90 actuellement, Canal me propose 75€90 mais avec un prélèvement bancaire de 90€90.

Finalement, je n'y comprends rien.

Sachant que mon décodeur Le Cube ne peut pas recevoir Netflix... je voulais juste voir si, en ligne, un tarif intéressant m'est proposé.
Je n'ai pas validé cette offre énigmatique et j'espère une explication du service Canal Abonnés ou ici une aide de l'assistance.
Merci d'avance aux contributeurs.

Bonjour,
@pieyre, tu n'est plus chez SFR?
On nous avait promis Amazon mi Octobre et c'est Free qui les grillé !
Tout ça pour dire que pour canal et Netflix ce n'est pas à mon avis pas un problème de mauvaise volonté mais un problème de logiciel pas prêt sur les G9 d'avant le 15/10 et que dans la course à l'abonné on préfère lancer une appli sans attendre..

.

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour et pendant ce temps chez free l arrivée de Amazon prime video et Amazon music. Et que chez canal toujours pas de l application Netflix sur toute les box canal

sandrine3373834
sandrine3373834

sandrine3373834

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bonjour j ai le pass INTÉGRALE mais impossible de prendre
pass netflix alors j ai le pack série

manieloi
manieloi

manieloi

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Bonjour,

Je viens de me réabonner, j'ai activé mon compte netflix, j'ai bien tout suivi à la lettre et quand je vais sur ma freebox, puis chaines canal plus. J'ai un message qui me dit
-1 : activer compte netflix en suivant les indications etc..
-2 : je me connecte sur le site netflix.

Tout a été fait correctement et toujours rien. Ca m'est plusieurs heures ou jours à s'activer?

Merci pour la réponse.

Séverine31458567
Séverine31458567

Séverine31458567

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@christophedu13340,
Bonjour,
J'ai pas encore pu regarder mais je vais voir ça dès que je rentre,
Merci pour l'info

@Séverine31458567,
Bonjour,
Est-ce que vous avez regardé si vous avez la possibilité de souscrire depuis votre décodeur sur la chaîne 18 ?
Si vous avez la page de souscription, vous avez également toutes les modalités de l'offre.

miergui
miergui

miergui

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@Séverine31458567
Ca marche, désolé de ne pas avoir pû vous aider plus que ça, pour ma part, l'intégrale+ m'est proposé à 89.90 €.

Séverine31458567
Séverine31458567

Séverine31458567

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@Miergui,
Effectivement le lien ne fonctionne pas, je vais attendre encore quelques jours et sinon je vais quand même les appelés pour voir se qu'ils me proposent.

miergui
miergui

miergui

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@Séverine31458567
La dernière fois que j'avais eut l'espace client, on m'a dit que pour l'instant il fallait passer par le service client, qu'il y avait encore quelques soucis avec l'espace client pour migrer vers l'intégrale +.
Pour ma part, j'ai canal+ avec le pack ciné/série, et cela fait à peine quelques jours que l'offre intégrale+ m'est proposée dans mes offres personnalisées.
Le lien des offres personnalisées chez moi est :
https://client.canal.fr/offres-personnalisees/?contractId=6
Je ne sais pas si ça fonctionnera chez vous (j'ai des doutes) mais ça ne coute rien d'essayer.

Séverine31458567
Séverine31458567

Séverine31458567

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Merci Miergui pour votre réponse, j'ai bien compris maintenant mais la question que je me pose est pourquoi on soit toujours forcé à appelé le service client, j'ai horreur du téléphone, j'aime bien lire et ensuite prendre ma décision, l'espace client est bien fait pour ça donc pourquoi ça ne fonctionne pas??

miergui
miergui

miergui

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@Séverine31458567 pour l'intégrale+, si vous souhaiter migrer vers ce nouvel abonnement, le plus simple c'est d'appeller le service canal ou de vous faire rappeler.
Concernant l'option Netflix Premium à 4€, il faut déja avoir l'intégrale+ ou le nouveau pack ciné/série avec Netflix inclus, l'option Netflix Premium sert uniquement à activer la 4k et d'avoir 4 écrans simultanés pour regarder Netflix.

Séverine31458567
Séverine31458567

Séverine31458567

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@Remy - Equipe CANAL, on peut rien changé sur l'espace client....

Séverine31458567
Séverine31458567

Séverine31458567

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Ça fait 2 semaines que j'attends pour être informé comme il le faut au sujet de la nouvelle offre intégrale+ ou l'option Netflix, je me rend dans mon espace client et là pareil, tout se qu'on essaye de faire est suivi de la réponse une erreur technique est survenue, 15000 questions réponses dans les forums et franchement toujours pas la bonne réponse, je dit ou j'écris pas se que je pense...... j'ai l'offre intégrale en ce moment.....

JEAN MARIE3177553
JEAN MARIE3177553

JEAN MARIE3177553

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Alors après discussion avec le service client j'apprends que je peux payer moins cher que mon double abonnement ancien (canal+ et canalsat grand panorama) car le sport rien à battre pour moi.

Mais grosse désillusion car je dois poireauter jusqu'en janvier (date de fin d'engagement) pour pouvoir souscrire. ce que je trouve abusé tout de même car ce sont encore les nouveaux abonnés qui vont pouvoir en bénéficier avant les autres.

Aucun respect pour les vrais anciens abonnés dommage

yoda64
yoda64

yoda64

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free au moins on tout compris.