Bonjour, 

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier la mise à jour du pilote audio de votre carte son. 

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé.