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Votre offre CANAL+ avec BforBank

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COMMENT ACTIVER MON OFFRE CANAL+ OFFERTE PAR BFORBANK ?

 

Si vous avez profité de l’offre BforBank, vous avez dû recevoir un email à l’adresse de votre choix, vous expliquant la démarche à suivre.

Si vous pensez ne pas avoir reçu cette communication, nous vous invitons dans un premier temps, à vérifier si elle ne vous est pas parvenue dans vos courriers indésirables (spams).

 

Dans le cas où vous ne disposeriez pas de cet email, nous vous invitons à prendre contact directement avec BforBank au :

 


 

QUE PUIS-JE FAIRE SI MON CODE NE FONCTIONNE PAS ?

 

Si votre code voucher ne fonctionne pas, nous vous proposons de vérifier les points suivants :

- Vérifiez que le code qui est pré-renseigné est conforme à celui qui figure sur la communication qui vous a été adressée par BforBank

- Vérifiez la date de validité de votre code

- Assurez-vous que vous n’êtes pas déjà abonné à une offre CANAL+

- Assurez-vous que lors de la saisie de votre Carte Bancaire, vous n’avez pas le message suivant : "Votre CB expire prochainement. Merci de saisir un nouveau numéro de carte."

Si c’est le cas, nous vous invitons à saisir une Carte Bancaire dont la date d’expiration est supérieure à 3 mois. Rassurez-vous, aucun prélèvement ne sera effectué durant la durée de votre offre BforBank. L’activation de votre abonnement est soumise à la saisie de vos coordonnées bancaires pour vous permettre de profiter au mieux de vos programmes et sans coupure.

 

Si ces informations vous semblent correctes, nous vous invitons à contacter BforBank au :

 

Après vérification de la validité de votre code avec BforBank, si vous ne pouvez toujours pas accéder à vos contenus, nous vous invitons à contacter CANAL+ au :

 


 

QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS DÉJÀ ABONNÉ À UNE OFFRE CANAL+ ?

 

Cette offre est strictement réservée aux personnes qui ne sont pas déjà abonnées à une offre CANAL+.

 

Si vous êtes abonné à une offre CANAL+, nous vous invitons à vous rapprocher de BforBank au  pour toute réclamation.

 


 

JUSQU’À QUELLE DATE PUIS-JE ACTIVER MON OFFRE ?

 

Vous pouvez activer votre offre jusqu’au 31/12/2019. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus bénéficier de cette offre.

 


 

POURQUOI ME DEMANDE-T-ON MES COORDONNÉES BANCAIRES POUR ACTIVER MON OFFRE ?

 

Pour vous permettre de profiter au mieux de vos programmes et sans coupure, l’activation de votre abonnement est soumise à la saisie de vos coordonnées bancaires.

Soyez rassuré ! Aucun prélèvement ne sera effectué durant la durée de votre abonnement.

À l’issue des 6 mois et à défaut de résiliation avant la date d’échéance, l’abonnement sera tacitement reconduit pour des périodes successives d’un mois au tarif en vigueur.

Votre offre est sans engagement. Vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment à partir de votre espace client CANAL+, rubrique abonnement.

 


 

COMMENT ACCÉDER À MES PROGRAMMES ?

 

Dans le cadre de votre offre BforBank, vos programmes sont disponibles à partir du site myCANAL.fr sur ordinateur et depuis l’application myCANAL sur tablette et smartphone (offre limitée à une seule connexion à la fois sur PC / Mac, tablette ou smartphone. Sous réserve du matériel compatible et d’une connexion internet haut débit).

Si vous possédez une clé Chromecast ou une Apple TV, vous pouvez profiter de vos programmes sur votre téléviseur (sous réserve du matériel compatible et d’une connexion internet haut débit).

 

Pour profiter de vos programmes avec myCANAL, vous devez disposer d’un compte CANAL+.

-Si vous n’avez pas de compte CANAL+, il vous suffit d’en créer un lors de l’activation de votre offre.

-Si vous avez déjà un compte CANAL+, utilisez vos identifiants lors de l’activation de votre offre.

 


 

PUIS-JE MODIFIER MON OFFRE ?

 

Votre offre vous donne accès à CANAL+ (la Chaîne CANAL+ et CANAL+ Décalé), en live et A la Demande sur myCANAL, gratuitement et sans engagement pendant 6 mois.

Pendant la durée de votre offre BforBank, il ne vous est pas possible de la modifier et donc d’ajouter des packs ou des options.

À l’issue de cette période, vous pourrez, si vous le souhaitez, changer votre formule d’abonnement.

 


 

COMMENT RÉSILIER MON OFFRE ?

 

Vous pouvez résilier votre offre à tout moment pendant la période de 6 mois. Votre résiliation prendra effet à la fin de ces 6 mois.

 


 

PUIS-JE PROFITER DES PROGRAMMES ADULTES AVEC MON OFFRE BFORBANK ?

 

Votre offre contient certains programmes adultes de catégorie V. L’accès à ces contenus est soumis à la saisie d’un code parent.

Non disponibles depuis l’application mobile / tablette myCANAL

 


 

QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE MON OFFRE BFORBANK ?

 

A l’issue des 6 mois et à défaut de résiliation avant la date d’échéance, l’abonnement sera tacitement reconduit pour des périodes successives d’un mois au tarif en vigueur.

Vous êtes libre à tout moment de mettre fin à votre offre sans engagement à partir de votre espace client CANAL+.

Si vous souhaitez demander l’arrêt de votre offre pendant la période de validité, votre demande prendra effet à son terme.

 


 

COMMENT METTRE À JOUR MES COORDONNÉES BANCAIRES SUR MON ESPACE CLIENT ?

 

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires sur votre Espace Client CANAL+, rubrique Compte.

 


 

POUR TOUTE INTERROGATION, COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTS CANAL+ ?

 

Le n° du Service Client CANAL est le 

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