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Un abonnement CANAL+ sans engagement donne-t-il accès myCANAL sur l'Apple TV / Android TV ?

Equipe CANAL
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Les offres 100% digitales CANAL+ vous permettent de vous connecter à l'application myCANAL sur :

 

  • Smartphone (iOS / Android)
  • Tablette (iOS / Android / Windows 10)
  • Ordinateur PC et Mac
  • Xbox ONE
  • Apple TV* / Android TV

 

*Pour les Apple TV de premières générations, seul l'AirPlay est disponible.

 

Pas encore abonné ? Souscrivez à l'offre sans engagement de votre choix depuis le site CANAL+ Boutique.

 

Lien utile :

Quelles sont les conditions techniques d'accès à myCANAL ?

Réponses de la communauté

jerome18020316
jerome18020316

jerome18020316

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Bonjour l'equipe Canal+, je n'ai pas le contenu d'abonne sur mon application mycanal sur Android TV.
Je n'ai que live TV, VOD mais rien sur le contenu de mon compte abonne.

Par contre mycanal marche tres bien sur mon ordinateur (windows) par example.

Pouvez vous m'aider svp?

Merci
*****

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour Yves43284163,
Si vous avez souscris à une formule avec engagement, vous avez dû renseigner un matériel lors de votre souscription.
Est-ce que c'est bien le cas ?
Si c'est le cas, rendez vous dans votre espace client, rubrique matériel, afin de vérifier que votre décodeur est toujours activé.
Dans ce cas faites une réactivation des droits.
Pour faire le point sur votre situation, n'hésitez pas à contacter un conseiller ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Yves43284163
Yves43284163

Yves43284163

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Lors de mon récent abonnement j'ai bien choisi de regarder l'offre sur la tv, hors quand je consulte mon compte j'aurais choisi mobile et tablette : pas du tout.
Cela a fonctionné sur la télé environ dix jours, qu'est-ce que ça veut dire ?

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour OTHILIE43220976,
C'est la même chose avec les offres moins de 26 ans. Vous pouvez visionner vos programmes sur Apple et Android TV.

OTHILIE43220976
OTHILIE43220976

OTHILIE43220976

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Bonjour
Si j’ai bien compris il est possible de se connecter sur my canal via une Apple TV même avec les offres sans engagement. Mais qu en est t’il des offres sans engagement - de 26 ans ?

David33313129
David33313129

David33313129

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Depuis quelque jours je n’ai plus accès à myCANAL via Android Tv alors que cela fonctionnait avant !! Y a t-il eu un changement dans les règles d’utilisation ?
J’ai ce message « votre abonnement actuel ne vous permet pas de profiter de vos chaines sur android tv »

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Si vous avez une box FAI, vous pouvez faire activer votre abonnement dessus.
Vous avez le droit à 2 décodeurs par abonnement.
Vous pouvez également demander un décodeur chez Canal, comme le G9, l'Apple TV, ou le cube TNT.
Mais si vous n'avez pas l'intégral, et à moins qu'ils vous l'offre, il y aura 6 euros à payer par mois.
Les flux sont indépendant, ils concernent uniquement myCanal, et le nombre de flux auquel vous avez le droit dépend de votre abonnement.
Et oui, l'Apple TV loué chez Canal compte comme un décodeur, et pas comme un flux myCanal. Effectivement c'est un peu bizarre.

phis5533
phis5533

phis5533

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@christophedu13250 : Merci pour votre réponse, du coup je perds un flux alors qu'avec une apple TV fournit par Canal+ j'ai un flux de plus.... C'est particulier... N'y a t il pas une façon de récupérer ce flux perdu pour moi et d'ôter cette référence à Free qui est totalement obsolète ? Qu'arrivera-t-il si mon ancien matériel Free est à nouveau connecté par un autre abonné ? Il aura accès à mon abonnement Canal+ ?

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour phis5533,
Votre Apple TV perso compte comme un flux myCanal, c'est pour cela qu'elle n'est pas répertoriée dans votre espace client.
Seul les décodeurs doivent être activés.

phis5533
phis5533

phis5533

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Bonjour,

j'accède aujourd'hui avec mon appleTV personnelle à mon offre via myCanal, mais mon abonnement est toujours lié à ma box Free que j'ai rendu depuis plusieurs années... Dans les modes de réception prévu sur le portail, je n'ai pas myCanal avec ma propre Apple TV. Pouvez vous m'éclairer s'il vous plaît ?
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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@Thierry : Bonjour, comme indiqué sur cette FAQ, toutes nos offres permettent d'accéder à l'appli myCANAL sur l'Apple TV. Pour l'AirPlay, je vous invite à suivre les conseils donnés sur l'écran (cf votre capture d'écran). Pour votre problème de son, je vous invite à vérifier les réglages audio de votre Apple TV, notamment au niveau du Dolby (oui / non / auto).

Thierry32151093
Thierry32151093

Thierry32151093

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il est prétendu que les offres sans engagement donnent accès à mycanal sur appleTV? c'est FAUX.
Je n'y ai accès ni par airplay (voir la capture d'écran) ni par l'application mycanal de l'applets, où l'on a que l'image, pas le son

Aurelie37999772
Aurelie37999772

Aurelie37999772

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Merci pour votre réponses.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aurelie37999772

Oui vous y aurez accès.

Aurelie37999772
Aurelie37999772

Aurelie37999772

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Bonjour,
J'ai souscrit une offre sans engagement via boutique en ligne pour un bouquet canal+ serie, sport et famille. Si j'achète un apple TV pourais-je me connecter à mycanal? Ou l'apple tv est considéré comme un decodeur?

Merci pour votre aide

Lolmortlilol
Lolmortlilol

Lolmortlilol

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Il faudrait corriger les informations des offres de la boutique dans ce cas :), parce que je vois qu'il est indiqué qu'il faut un abonnement avec engagement pour avoir l'accès MyCanal Android TV/Apple TV (même si c'est le contraire vu que je suis sans engagement et que j'arrive à accéder à Mycanal sur Android TV). ^^

tfan2lille
tfan2lille

tfan2lille

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L'Apple TV ne compte pas comme une connexion myCanal si elle est prise en tant que décodeur (location chez Canal)

René23987563
René23987563

René23987563

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Il me semble qu'avant l'Apple TV ne comptait pas comme une connexion myCanal. Est-ce toujours le cas ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Tous : désormais, tous les abonnements sans engagement permettent d'accéder à myCANAL sur l'Apple TV et Android TV. :)

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Oui, dans la boutique Canal en ligne il n'y a rien concernant Android TV ou Apple TV..
En principe la souscription se fait directement sur le store de ces box, et ce n'est pas le même prix..
Alors à moins que l'info soit bien présente mais bien cachée sur le site Canal, cette FAQ n'est pas complète.

tfan2lille
tfan2lille

tfan2lille

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C’est nouveau ? Car sur la page de l’offre dans la boutique ils ne parlent que de AirPlay et Chromecast pour voir les images sur la TV