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Sous-titres épisode 2 The Young Pope

ANNICK13746652
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points

Bonsoir, 

L'épisode 2 de The Young Pope en version 4k-UHD (8go) n'a pas de sous-titres en version VOSTFR quand il est téléchargé via le décodeur 4K. 
En streaming ou en version HD (sur décodeur, téléphone ou ordinateur), les sous-titres sont présents.

Pour le moment je n'ai pu tester que les épisodes 1 et 3 et aucun problème de sous-titres pour ceux là.

Cordialement

Réponses de la communauté

Martin26229520
Martin26229520

Martin26229520

Niveau
0
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points

Bonjour,
Plus d’une moitié d’année après avoir signalé le problème et il n’est toujours pas réglé.

rbvalgora
rbvalgora

rbvalgora

Niveau
0
17 / 100
points

Même problème rencontré sur le 2ième épisode en direct, le sous titrage est disponible mais avec un décalage qui fait qu'on ne peut pas regarder l'épisode.
Est-ce qu'en regardant à la demande cela sera réglé?

ANNICK13746652
ANNICK13746652

ANNICK13746652

Niveau
1
181 / 750
points

Bonjour à tous,

Nous sommes le lendemain et je tiens à vous informer que le problème n’est pas résolu.

Cordialement

Françoise5782582
Françoise5782582

Françoise5782582

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2
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L'épisode 2 de The Young Pole était en effet "inregardable" en VOST, je suis passé en version française !
Est-il possible que les équipes techniques de Canal puissent nous donner l'assurance que ce problème sera réglé pour les prochains épisodes ?
Cordialement.

martin47
martin47

martin47

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0
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J'ai aussi suivi ce deuxième épisode. Et contrairement au premier, il y avait une désyncronisation ahurissante entre les sous-titres français qui devançaient très largement l'audio anglais de la VO. Ce n'était pas "une gêne" comme je le lis ici. En bilingue anglo-français j'ai trouvé cela très choquant que Canal mette à l'antenne un produit aussi grandiose mais manifestement non-achevé ou non-validé. Sorrentino ne serait pas content!! J'ai même relevé l'agence Titrafilm dans le générique de fin...

Bonsoir Annick,

Nos équipes sont dessus et font leur maximum afin que les sous-titres soient disponibles dans les plus brefs délais pour cet épisode.

Désolé pour la gêne occasionnée. :(