Suite à une déclaration de perte de ma CB, j'ai oublié de faire la mise à jour de mon moyen de paiement. J'ai indiqué ma nouvelle CB, une première fois en ligne, une deuxième fois par téléphone ( un miracle d'avoir le service client en ilgne ). Depuis : aucun accès à mes services alors que la CB est bien prise en compte et que le prélèvement de Janvier a été effectué, impossible de resilier mon abonnement depuis le portail client ( message d'erreur ), impossible de jiondre qui que ce soit par mail pour décrire mon problème (message d'erreur ), impossible de saisir mon numéro de client depuis l'aplli my canal ( message d'erreur ), impossible de réactiver mon abonnement depuis le portail client et depuis l'appli. Depuis 2 jours : impossible d'avoir un conseiller en ligne.

Comment sortir de cette impasse ?