Bonjour , depuis ce matin j'ai de nouveau le sous-titrage pour sourds & malentendants sur Fr3 .

janinette , je suis chez Canal+ depuis 26 ans , je l'ai vu se dégrader d'années en années depuis ces dernières années , rendez nous le Canal des années 80/90 .

Ce serait la moindre des choses que la Direction ou les Services Techniques de CANAL+ prennent la peine de répondre à cette question posée semble-t-il par de nombreux abonnés, en diffusant un message sur la 3ème chaine par exemple.
Il y a là un manque de considération inadmissible à l'égard de Abonnés, tout comme le changement brutal de la numérotation des chaines.
Un minimun de respect messieurs, SVP.

Merci pierrot. 07 de nous avoir donné une réponse , maintenant nous savons a quoi nous en tenir .

NON Canal ne se moque pas de nous !!!
Concernant le problème du sous-titrage malentendant sur la 3 un technicien m'a rappelée dans la minute qui a suivi ma demande (!!!) et m'a signalé que l'équipe technique travaillait sur ce problème, de patienter quelques jours
Je l'en remercie vivement

Moi je suis avec une parabole satellite et je n'ai pas des sous-titres sur Fr 3 depuis quelques jours .
carzalier l'a signalé au service client , mais ils s'en moquent .

C'est à canal que je m'adresse , pas à une communauté

Je ne vois aucune réponse de canal à ce sujet . Tout est fait pour ennuyer le client , changement de numéro de chaines, plus de sous-titres , faut-il partir ???

25/01/2020: depuis quelques jours,sur le satellite, je n'ai plus de sous-titres malentendants sur France 3. J'ai déjà appelé le service clients plusieurs fois, mais pas de changement pour l'instant. Je suppose que je ne suis pas le seul concerné

Dimanche dernier j'ai encore enregistré ma série sur la 3 avec les sous-titres et depuis quelques jours pas moyen de les mettre , juste sur cette chaîne les autres ça marche

désolée ils fonctionnaient très bien jusqu'à la nouvelle numérotation !!!!!

Bonsoir

car ils ne proposent pas encore ces sous-titre via ce mode de réception. Leurs infrastructures ne sont pas encore conçues pour le faire.