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nouveau décodeur 4k une catastrophe.

retraite 75
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Bonjour.

Suite aux disfonctionnements régulié de mon décodeur 4k.

Parasites ,perte de l'image pendant quelques secondes , blocage sur chaine 8.

Obligation d'éteindre et de réallumer le décodeur pour le débloquer 10 fois par jour.

Replay ne fonctionnement que très peu.

Un technicien canal m'a contacté.

35 mn de manipulation, 10mn pour connecter la télécommande et attente sur chaine 4 pendant 20mn.

Tout cela pour résultat nul, toujours les mêmes symptomes.

Que compte faire canal pour louer des décodeurs qui fonctionnent.

Je tiens à dire que la technicienne m'a bien guidée dans ces manipulations mais sans résultats évidemment

celle ci n'est pas responsable des décodeurs plus que défaillants.

Que faire , canal me parait ne pas prendre tout cela au sérieux.

A+

Réponses de la communauté

ericserge
ericserge

ericserge

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Ce nouveau décodeur est une catastrophe, ça bloque, ça remarche, ça rebloque! Mon engagement Canal s'approche de sa fin, à cause de problème récurrent, je pense que je ne renouvellerai pas.

mayki
mayki

mayki

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Bonjour,
Moi ça fait depuis fin décembre que je l'ai forcé en 1080P sur les bons conseils de Saïd sur le forum, ce qui m'a permi de m'en servir. Tout mon matériel est compatible 4K hdcp 2.2 et impossible de le faire fonctionner en 4K depuis le dernière mise à jour de décembre à part si je le reset. Franchement, dès que j'ai la fibre chez moi, je dégage ce décodeur qui va finir comme le cube avec des mises à jour qui vont le rendre de plus en plus instable.