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Coupure incessante du signal vidéo avec décodeur 4k

yeye43600
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Bonjour 

depuis quelque jour, il est devenu difficile d'allumer correctement notre décodeur,on l'allume et l'écran reste noir, on l´eteint et on le rallume une image puis plus rien et de nouveau l'image et une autre coupure. On éteint et rallume le decodeur plusieurs fois et enfin il fonction correctement. Quelqu'un aurait eue le même problème et serait arriver à régler le problème ?

Réponses de la communauté

pierrickand
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@yeye43600

Ce que je dis, c'est qu'il y a un soucis signalé et confirmé depuis la dernière maj avec la protection HDCP 2.2, concernant l'utilisation d'un ampli intermédiaire.

En utilisation directe sur le TV, il n'y a pas de confirmation de l'équipe Canal, pour l'instant, que cette maj ait apporté d'autres soucis sur la protection HDCP 2.2 (sachant qu'il en existait déjà avant cette maj pour certains équipements). Mais ce n'est pas exclu non plus.

C'est pour cela qu'il faut donner toutes les infos concernant votre configuration et notamment la référence de votre TV ainsi que vos branchements, afin qu'ils puissent avancer sur un diagnostic.

yeye43600
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@marietheo2005
C'est bien ce qu'il me semblait, canal a planté son matériel avec la maj et est incapable de faire une maj corrective. Je vais appeler et on verra bien ce qu'il propose

yeye43600
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Il y a un truc que je ne comprends dans vos messages, vous dîtes qu'il y a un problème de com HDCP2.2 depuis la dernière maj et dans le message suivant que cela n'est pas lié à la maj mais la cam HDCP. Vous ne travaillerez pas chez canal pas hazard. Mais j'en revient que cela fonctionnait très bien avant la maj et maintenant ça merde. Ma télé doit être une Panasonic et connecter sur HDMI 1 (pour info sur le 2 c'est pareil)

pierrickand
pierrickand

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Du coup, ce n'est pas le soucis signalé depuis la dernière maj.

Mais il est vraisemblablement lié à un soucis dans la communication HDCP des 2 équipements (qui pose soucis depuis sur certains équipements).

Quelle est la référence de votre TV ? Quelle n° de prise HDMI utilisez vous?

yeye43600
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@pierrickand
J'ai un branchement direct entre le décodeur et la télé, donc d'où vient le problème

pierrickand
pierrickand

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@yeye43600

Il y a un soucis avec la protection HDCP 2.2 depuis la dernière maj, notamment si vous passez par un ampli.

yeye43600
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Bonjour pours,
J'ai été voir l'autre post,j'y ai posé une réponse que voici: Bonjour, même problème depuis le maj et ça devient galère. On dirait vu une réponse de Saïd que ce n'est pas la faute de canal mais de nos télé qui ne fonctionne pas avec canal alors que cela fonctionnait très bien avant. Si cela continue longtemps je vais arrêter mon abonnement.
Je me demande bien si canal ce soucis de client actuel ou cherche plutôt de nouveau client....

pours
pours

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yeye43600
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Le problème est pire car il n’y a rien d’affiché à l’écran, c’est plus comme un soucis de sortie hdmi

ringwald
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Oui j'ai le même problème. En plus sur l"écran il est indiqué que la connection n'est pas bonne. Il faut jouer avec tous les boutons et au bout de 15 minutes on obtient enfin une image.