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Décodeur canal sat inutilisable

Marie France8129828
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Le décodeur ne répond plus a la télécommande et reste bloqué sur l.heure. Éteindre et rallumer la décodeur ne change rien. Je ne peux plus regarder canal sat sur la télé associee. Comment recevoir un nouveau decodeur?

Merci pour votre aide

MF Rougier 

Réponses de la communauté

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@Marie france

Il est certainement HS

Pour cela vous devez contactez le service client

Ils pourront vous l'échanger

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Marie France8129828
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Marie France8129828

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Merci,
J’ai appliqué votre procédure, le décodeur est toujours bloqué : afffichage de l’heure et télécommande inutilisable.
Comment recevoir un nouveau décodeur ?

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@marie france bonsoir

Vous avez le cube essayez ceci

Photo ci-joint

Cordialement !