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impossible de me connecter a mycanal depuis mon passage a la fibre chez free ce jour!

wilfried37963712
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wilfried37963712

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je n'arrive plus a acceder a mycanal depuis que je suis passer a la fibre aujourd'hui, pour tant je vois bien ma page de compte mes identifiant etc... je suis sur chrome et j'ai aussi essayer firefox meme chose encore .que se passe t'il?

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@wilfried : Bonjour, votre abonnement est-il bien actif sur votre ESPACE CLIENT ?

wilfried37963712
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wilfried37963712

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c'est surtout qu'on me demande de m'abonner alors que j'ai un abonnement mycanal en cours ... du coup je n'ai accès a rien .

wilfried37963712
wilfried37963712

wilfried37963712

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c'est a dire je me connecte avec mon identifiant habituel ...qui est en memoire a la connection.

julienpes
julienpes

julienpes

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Vous vous connectez avec quels types d'identifiants ?