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Comment résilier mon abonnement. Quel coût encas d'engagement pour deux ans?

jeanine_alvy
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A la suite du nouveau système d'abonnement avec engagement de deux ans, quel est le coût en cas de résiliation au bout de quelques mois.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@VICTOR36587173

Ce ne sont pas des options, mais des packs.
Les packs sont avec le même engagement que la base, comme indiqué sur votre capture.

La modification d'abonnement à la baisse se fait via le service client, et elle sera normalement prise en compte à l'échéance. Sauf si vous arrivez à négocier une modification hors échéance avec un bon motif.

VICTOR36587173
VICTOR36587173

VICTOR36587173

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Bonjour .
Moi je voudrais résilier seulement les 3 options
le pack famille
mini cine series
mini sport
Et ne garder que le service basique à 24.90€.
Comment faire avant la date d'expiration? sachant que mon abonnement expire le 31/07/2020.
Merci par avance

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

La résiliation ne sera effective qu'à l'échéance. Sauf si vous avez un motif légitime pour une résiliation anticipée.

Elle se fait par courrier recommandé au plus tard 1 mois avant l'échéance.