Sujet en attente de réponse
Comment résilier mon abonnement. Quel coût encas d'engagement pour deux ans?
A la suite du nouveau système d'abonnement avec engagement de deux ans, quel est le coût en cas de résiliation au bout de quelques mois.
Réponses de la communauté
@VICTOR36587173
Ce ne sont pas des options, mais des packs.
Les packs sont avec le même engagement que la base, comme indiqué sur votre capture.
La modification d'abonnement à la baisse se fait via le service client, et elle sera normalement prise en compte à l'échéance. Sauf si vous arrivez à négocier une modification hors échéance avec un bon motif.
![IMG_20200130_224943[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/307/071f814819c50e9e/img_20200130_224943_1__original.jpg?7f8d706 "IMG_20200130_224943[1].jpg")
Bonjour
La résiliation ne sera effective qu'à l'échéance. Sauf si vous avez un motif légitime pour une résiliation anticipée.
Elle se fait par courrier recommandé au plus tard 1 mois avant l'échéance.
