Bonsoir,
Confirmé par des retours l'entraide entre abonnés est plus efficace que la Hotline délocalisée pour régler certains problèmes .
Rien d'étonnant l'expérience d'un abonné qui a été confronté au même problème et l'a résolu sera plus efficace qu'un conseiller qui ne fait que lire ce qu'il a sur son écran .
De plus pour arriver à avoir un vrai technicien c'est pas évident.

@jean claude bonjour

Quel soucis avez vous précisément ?

Cordialement !