Sujet en attente de réponse
Wifi mal réceptionné par le décodeur
- arizruq
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Après cinq interventions de techniciens Canal et une ďorange, notre problème n'est pas résolu. Nous n'avons plus accès au service de canal à la demande ni au service de rattrapage des films. Le wifi est excellent sur la box (7.8) et sur les tablettes (7.4). Le test de connexion wifi du décodeur varie entre 0 et 3 en quelques minutes. Il est urgent de remplacer ce décodeur sinon nous envisageons de résilier ľabonnement. Salutations.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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Merci @RNO :) A très vite !
- Remy - Equipe CANAL
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@RNO : Hello ! Pourriez-vous ouvrir un nouveau fil de discussion pour que l'on puisse mieux échanger sur votre problème ne Ethernet ?
Merci beaucoup. :)
- Alexandre18482675
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Bonsoir, problème identique "débit insuffisant" en replay ! Y aurait il un lien avec le fait que le DD externe ne serait plus détecté ? C'est aussi mon cas
- Remy - Equipe CANAL
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@RNO : Hello ! Nous n'avons pas détecté d'incident en Ethernet. Avez-vous tenté un reset de vos prises CPL ?
- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
@arizruq : Nos équipes investiguent concernant ce problème de connexion en Wifi sur les Box Orange (notamment fibre). Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(
Avez-vous la possibilité de vous connecter en Ethernet ?
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour obtenir un kit CPL.
- 80s
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@arizruq bonjour
Contactez le service client pour cela
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Cordialement !
