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Achat traité comme une location

Philippe40372568
Philippe40372568
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Philippe40372568
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31 janvier 2020
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2 réponses
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

Achat traité comme une location. Bonjour, J'ai bien coché la case "Acheter" lors de mon acquisition de la série "L'Effondrement" et ai été débité du montant achat et non location, mais dans l'application MyCanal, les épisodes apparaissent en Location avec une durée de 29j ! Cordialement.

pb MyCanal.PNG pb MyCanal.PNG
pb MyCanal.PNG
110 ko
31 janvier 2020
Traité
pb_my_canal_original.png pb_my_canal_original.png
pb_my_canal_origi...
130 ko
31 janvier 2020
Traité
Thème
Services , myCANAL , Canal VOD

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Publié le
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Bonsoir

Les programmes achetés restent quand même un certains nom de jour sur le module myCanal.

Par contre, vous pourrez le télécharger autant fois que vous le voulez, car vous l'avez acheté.

80s
80s
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80s
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r

@philippe bonjour

Regardez ici pour faire 1 réclamation

https://assistance.canal.fr/questions/2104081-probleme-co...

https://assistance.canal.fr/questions/2104073-commande-vo...

Cordialement !