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"en erreur" impossible de télécharger

delphine38251065
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delphine38251065

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Bonsoir,

Il m'est impossible de télécharger depuis quelques jours, je lance le téléchargement et apparaît rapidement le message "en erreur" et tout se bloque.

J'ai éteint ma livebox, le décodeur, fait une réinitialisation et ça n'a rien changé... 

Merci de votre aide,

Cordialement

Thème
myCANAL

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Réponses de la communauté

seg359
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@ remy j'ai fais un reset électrique du décodeur et de la box mais ça ne change rien j'ai toujours le message d'erreur

seg359
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@said j'ai fais une réinitialisation partielle mais ça ne change rien j'ai toujours le message d'erreur ce n'est pas normal qu'on n'arrive plus à télécharger ni sur canal à la demande ni en vod.

delphine38251065
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delphine38251065

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enfin, quand je dis tout se bloque, je peux encore regarder les programmes en cours, mais je peux plus télécharger