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"en erreur" impossible de télécharger
- delphine38251065
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Bonsoir,
Il m'est impossible de télécharger depuis quelques jours, je lance le téléchargement et apparaît rapidement le message "en erreur" et tout se bloque.
J'ai éteint ma livebox, le décodeur, fait une réinitialisation et ça n'a rien changé...
Merci de votre aide,
Cordialement
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- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Utilisez-vous le décodeur CANAL+ ?
Si c'est bien le cas, faites une réinstallation partielle : Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle
Tenez-moi informé.
Réponses de la communauté
- seg359
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@ remy j'ai fais un reset électrique du décodeur et de la box mais ça ne change rien j'ai toujours le message d'erreur
- seg359
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@said j'ai fais une réinitialisation partielle mais ça ne change rien j'ai toujours le message d'erreur ce n'est pas normal qu'on n'arrive plus à télécharger ni sur canal à la demande ni en vod.
- delphine38251065
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enfin, quand je dis tout se bloque, je peux encore regarder les programmes en cours, mais je peux plus télécharger
