Sujet en attente de réponse

myCANAL Android et Android TV : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p, 4K...)

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur Android et Android TV : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH*, ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p sur + de 70 chaînes LIVE sur myCANAL Android et Android TV.

Depuis le 26 juin 2020, les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA DEMANDE sont également disponibles en 1080p sur Android et Android TV.

 

 

 

 


 

Quelles sont les conditions techniques pour accéder au 1080p ?

 

  • Avoir à minima la version myCANAL 4.6.2
  • Avoir un débit supérieur à 5 Mb/s
  • Être sur une chaîne LIVE diffusant en 1080p
  • Avoir un équipement compatible Widevine Level 1 et de résolution 1920x1080 ou supérieure (EN SAVOIR+)

 


 

La qualité 4K-UHD est-elle disponible sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

 

Oui, les déclinaisons CANAL+ / CANAL Événement sont disponibles en 4K-UHD sur :

 

  • Les téléviseurs SONY 4K sous Android TV
  • La Freebox Pop (au sein de notre univers CANAL+)

 

Note : la 4K sera disponible sur de nouveaux équipements Android certifiés prochainement, nous vous tiendrons informés sur ce fil. :)

 


 

Que faire en cas de problème de compatibilité sur les chaînes diffusées en 1080p ?

 

Il se peut que votre équipement Android soit équipé de DRM Widevine Level 1, mais que le DRM ne soit pas intégré correctement par le constructeur. Vous pouvez ainsi rencontrer des gels d'image, ou un décalage audio/vidéo sur myCANAL. Si c'est le cas, nous vous invitons à forcer la qualité en 720p.

 

Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez l'absence de son lors de la lecture d'une vidéo en LIVE ou A LA DEMANDE, nous vous invitons à forcer l'audio en stéréo (codec AAC).

 

Note : nous ne garantissons pas la compatibilité de myCANAL sur les équipements Android / Android TV rootés. 

 


  

A venir : 

Les travaux se poursuivent afin de pouvoir vous proposer prochaînement la qualité 1080p sur d'autres équipements : PC, Chromecast, Windows 10... 

 


 

*DASH = Dynamic Adaptive Streaming over HTTP. C'est un standard de format de diffusion audiovisuel sur internet utilisant des débits adaptatifs.

 


 

Liens utiles :

Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon équipement Android ?

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android ?

Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android ?

Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?

 

Réponses de la communauté

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

Le 1080p ayant été mis pour le live et ALD, on peut espérer la même chose pour la 4k.

Arnall
Arnall

Arnall

Niveau
1
209 / 750
points

Bonjour @Remy,

le déploiement 4K = juste Canal+ UHD live ? (sans grand intérêt on ne va pas se mentir...) ou peut on espérer que ALD passe un jour en 4K également ?

Par avance merci.

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@stephane79
C'est exactement les 2 terminaux que j'avais en tête : Shield TV (Pro) et Mi Box S
XD

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

Ah. 2 nouveaux terminaux Android... Comme la Shield et la mi box par exemple... ;-)
Merci pour les infos Remy.

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@Remy Merci beaucoup pour votre réponse !
Whaaa ben alors vous avez pas fini dans ce cas-là... Comment avez-vous fait pour la définition 1080p ? Vous n'avez pas validé chaque terminal j'espère ? J'avais cru comprendre qu'une fois que le flux est en DASH et que le terminal est compatible Widevine L1 le tour était joué quelque que soit le terminal compatible L1. Où est-ce que je me trompe ?

Merci !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Arather : Bonsoir, ceci est dû aux exigeances des ayant-droits, chaque support doit être validé. ;)

f5prj
f5prj

f5prj

Niveau
1
512 / 750
points

Bonsoir.
Messieurs les développeurs Canal,
J'espère que vous savez que les TV récentes de marque T C L sont équipées de l'ANDROID 9 (neuf), ce qui les rend très capables de supporter la définition 4 K.
Ce qui est d'ailleurs effectif sur Netflix par exemple.
Alors, merci s'y songer lors de vos futures MAJ.

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

Bonsoir @Remy,

Merci pour cette bonne nouvelle. Par contre, serait-il possible de connaître la raison qui empêche un déploiement pour tous les terminaux Android/Android TV (pour ceux qui ont la puissance et codecs nécessaires pour du HEVC bien évidemment) ? J'avais cru comprendre que l'étape de passer au Widevine L1 + DASH a fait qu'on était bon pour la 1080p et la suite 4K pour tout ce qui est securitaire, non ? Car personnellement ces terminaux ultra spécifiques (boxes des FAI et quelques rares TV), au compte goutte qui ont la 4K commence à devenir lassant... Désolé...

Merci d'avance pour vos lumières !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous,

Juste pour vous informer que nous sommes en cours de validation sécuritaire pour pouvoir déployer la 4K sur 2 nouveaux terminaux Android prochainement. 

Restez à l'écoute sur ce fil. :)

A très vite !

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@stephane79 OK merci pour ta réponse, arf ok, c'est dommage...

J'écrirai plus en détails ce que mon avis sur toutes ces différences entre Live/ALD, le 50 images/sec pour le Live (ce que ça pose comme problème pour les devices et la baisse de qualité à cause de compression pour garder le flux à 4.5 Mbit/s pour Live et ALD). J'ai un retour d'expérience à faire pour la Shield TV Pro.

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

@arather idem pour la France. Pas de flux dolby digital pour ALD. Contrairement à la concurrence...

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@pierrickand

Ha oui excellent, je vois maintenant. Merci pour votre pointeur !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Arather41011900

Mode Expert : voir les FAQ en fonction de chaque discipline : https://assistance.canalplus.com/questions/browse?utf8=%E...

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

Ha c'est vraiment cool que Canal+ nous transmette ceci. @Canal+Team merci :)

Savez-vous ce qu'ils entendent par "Expert mode"? Je n'arrive pas à voir la référence.

Par contre, ils ont oublié le point majeur corrigé par cette version est la prise automatique du flux audio EC-3 (Dolby Digital) au lieu de MP4 pour le Live! ;-)

Je me permets de poser une dernière question: Pour moi (en Suisse), pour toutes les vidéos A LA DEMANDE (ALD), le flux audio est en MP-4 (non Dolby Digital) et il n'existe même pas de flux audio EC-3 (Dolby Digital). Est-ce que c'est aussi votre cas en France ? Je demande ça car, il a fallu que C+ débloque le 1080p pour ALD en Suisse, alors pourquoi pas le flux audio ''^^. Merci d'avance.

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

"Embarquement, intégration " je devine, pour l'identification ou abonnement quand on est nouvel utilisateur. Enfin je suppose...

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

Nouvelle mise à jour de mycanal toujours estampillée 4.8.0. Et nouvelle note de version.
Ils ont oublié de mentionner la correction du bug du Dolby Digital.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Alexandre22811829

Ils ont indiqué qu'ils souhaitent proposé de la 4k à terme sur d'avantage d'équipements Android TV certifiés. Donc en toute logique, les derniers équipements Android TV qui sortent, avec les dernières certifications Google en matière de sécurité des contenus, ont le plus de chance d'y avoir accès.
Comme la Freebox Pop qui est sortie il y a quelques semaines et y a déjà le droit.

Après, c'est toujours préférable de ne pas se précipiter, et d'attendre les 1ers retours d'expérience.

Alexandre22811829
Alexandre22811829

Alexandre22811829

Niveau
0
84 / 100
points

Bonjour,
Est-ce que vous savez si il est prévu sur le nouveau Google Sabrina profite d'une meilleure qualité ? 4K ?
Merci

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

@arather pas de soucis. ;-)

serge33999829
serge33999829

serge33999829

Niveau
3
2693 / 5000
points

Mise a jour effectué.
Image qui saccadé sur Sony de 2015 ainsi que sur TCL de 2019.
Testé aussi sur mibox , image correcte.
Testé sur Apple TV image impeccable
@+

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@pierrickand

En effet, vous avez entièrement raison, mea culpa (1ère fois que je rejoins un programme beta sur PlayStore)... La suite de mon commentaire par contre demeure :-)

Pour remonter les bugs, j'ai vu et je ne manquerai pas de le faire, en espérant que ça ne finisse pas dans les abysses comme tous les mails que j'ai envoyés à l'adresse email dédiée aux beta-testers...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Arather41011900

Cela signifie juste que vous êtes dans le programme beta. Mais ça ne signifie pas que la version de myCanal que vous avez actuellement est en beta.

Lorsque c'est le cas habituellement, le numéro de version depuis les réglages de myCanal mentionne que c'est une version bêta. Et tout en bas (depuis la version Android, pas celle Android TV), il y a un bouton pour remonter directement un bug au support myCanal.

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@stephane79 J'ai le mot "(beta)" à la fin du nom de l'application dans PlayStore.
Mais tu as raison il y a pas le mot dans numéro de version. Mea culpa...

stephane79
stephane79

stephane79

Niveau
3
4324 / 5000
points

@arather une version bêta je ne pense pas. J'ai "rejoindre la bêta" dans les options, chose que je n'ai pas en bêta et ce n'est pas spécifié non plus dans le numéro de version.

Arather41011900
Arather41011900

Arather41011900

Niveau
2
752 / 2000
points

@stephane79

La version 4.8.0 est une version beta. Je partage ton point où en tant que beta-testeur, il serait bien d'avoir les release notes pour savoir ce qui change et pouvoir tester au mieux et faire des retours. Ça serait vraiment top que Canal+ nous transmette les nouveautés/corrections d'une nouvelle version de MyCanal.

J'ai testé 2 min hier et j'ai aussi vu que le EC-3 est de retour par défaut pour le Live, ce qui est un bon point :) Je testerai plus ce soir certainement.

Pour les Suisses, le problème ses flux spéciaux qui ne sont pas en 1080p et qui manquent le flux sonor EC-3 est toujours pas réglé, ça en devient pénible d'autant plus que ce n'est que de la simple configuration (Canal+ a été d'une rapidité énorme pour descendre en 720p tous les flux lors du confinement, beaucoup moins pour corriger juste quelques flux...)