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myCANAL Android et Android TV : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p, 4K...)

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur Android et Android TV : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH*, ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p sur + de 70 chaînes LIVE sur myCANAL Android et Android TV.

Depuis le 26 juin 2020, les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA DEMANDE sont également disponibles en 1080p sur Android et Android TV.

 

 

 

 


 

Quelles sont les conditions techniques pour accéder au 1080p ?

 

  • Avoir à minima la version myCANAL 4.6.2
  • Avoir un débit supérieur à 5 Mb/s
  • Être sur une chaîne LIVE diffusant en 1080p
  • Avoir un équipement compatible Widevine Level 1 et de résolution 1920x1080 ou supérieure (EN SAVOIR+)

 


 

La qualité 4K-UHD est-elle disponible sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

 

Oui, les déclinaisons CANAL+ / CANAL Événement sont disponibles en 4K-UHD sur :

 

  • Les téléviseurs SONY 4K sous Android TV
  • La Freebox Pop (au sein de notre univers CANAL+)

 

Note : la 4K sera disponible sur de nouveaux équipements Android certifiés prochainement, nous vous tiendrons informés sur ce fil. :)

 


 

Que faire en cas de problème de compatibilité sur les chaînes diffusées en 1080p ?

 

Il se peut que votre équipement Android soit équipé de DRM Widevine Level 1, mais que le DRM ne soit pas intégré correctement par le constructeur. Vous pouvez ainsi rencontrer des gels d'image, ou un décalage audio/vidéo sur myCANAL. Si c'est le cas, nous vous invitons à forcer la qualité en 720p.

 

Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez l'absence de son lors de la lecture d'une vidéo en LIVE ou A LA DEMANDE, nous vous invitons à forcer l'audio en stéréo (codec AAC).

 

Note : nous ne garantissons pas la compatibilité de myCANAL sur les équipements Android / Android TV rootés. 

 


  

A venir : 

Les travaux se poursuivent afin de pouvoir vous proposer prochaînement la qualité 1080p sur d'autres équipements : PC, Chromecast, Windows 10... 

 


 

*DASH = Dynamic Adaptive Streaming over HTTP. C'est un standard de format de diffusion audiovisuel sur internet utilisant des débits adaptatifs.

 


 

Liens utiles :

Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon équipement Android ?

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android ?

Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android ?

Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?

 

Réponses de la communauté

stephane79
stephane79

stephane79

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4323 / 5000
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Le souci c'est qu'on est pas plus avancé par le log du play store.

Edit : les saccades qui étaient apparues avec les dernières versions semblent avoir disparues avec cette nouvelle version 4.8.0 sur ma mi box s.

Un autre bug corrigé : quand j'utilisais le start over, l'image restait fixe avec le son qui lui était bon en fond. Tout est revenu à la normale. L'image repart bien quand j'utilise le start over.

lulubond
lulubond

lulubond

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Bonjour
Je n’arrive pas avoir accès à la 4K sur myCANAL. Voici ma configuration : android tv Sony 4K + fibre.
Pas de problème pour afficher la 4K sur l’application Netflix par exemple.
En photo les réglages affichés dans myCANAL.
Quelqu’un a t’il une suggestion à me faire ?
Merci

stephane79
stephane79

stephane79

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Bonsoir. Reçu MAJ 4.8.0 qui règle le bug de non sélection du Dolby Digital par défaut. Je n'ai pas remarqué d'autres nouveautés ?

@Patrick Moreno

oui il t'invite a prendre un décodeur cube ou une apple TV.
Moi j'ai le décodeur orange UHD et mycanal android TV.

Le decodeur orange est tres bon en live TV et pour les film a la demande en 4K mais a la demande est limité en 720p et puis ça t'oblige a changer de source et de jongler avec 2 télcommande.
Bien que ma télécommande sony puisse commandé le décodeur orange je dois pointé la télécommande vers le décodeur pour que ça marche et y a de la latence.

Mycanal c'est le futur et malheureusement on participe sans le vouloir a une beta test qui n'est pas leur priorité et qui avance aux comptes gouttes

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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S'adresser directement à Canal comme j'ai lu ici n'apporte pas de solution. Un conseiller vous dira ce que vous devez acquérir, comme matériel ou comme type de contrat, et si vous essayez autre chose "non monsieur ce n'est pas possible". Je l'ai vécu. Plus ou moins ils te montrent le chemin vers la sortie. (Actuellement je suis non abonné).

j'ai un soucis avec le film "ça" a la demande en 4K j'ai une erreur de lecture que ce soit sur mycanl sur android TV ou sur le décodeur UHD d'orange.

par contre le 2 marche très bien

c'est vrai que par moment les intervention de "je veux de la qualité" était parfois agaçante car trop en mode"le sat c'est mieux" et donc pas tout le temps constructif.

Moi aussi je pourrai dire le live TV sur la TV d'orange est top et j'ai aussi droit a la 4K a la demande mais pas le 1080p ou je dois passé sur mycanal avec le catalogue dispo en 1080P.

Mais je veux que mycanal soit top et juste de de me dire c'est pas grand le décodeur UHD de orange il n'y a que ça de vrai

A part ça

https://www.europe1.fr/medias-tele/la-nouvelle-strategie-...

mycanal commence a plus prendre d'importante dans la stratégie de canal mais va falloir mettre plus de moyen techniquement.

Le @jeveuxdelaqualite qui ne fait deja pas la difference entre du 4k et de la HD+ Me fait mourir de rire viens nous etaler sa propagande rien mieux que le sat en attendant qui se plaint mais reste chez Canal car il sait que sinon bah le cinema c est sur son antenne rateau avec trois chaînes

Tatiana37942459
Tatiana37942459

Tatiana37942459

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393 / 750
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Je quitte la discussion et le suivi , vous êtes ridicules , c'est dommage ce forum était bien avant que certains n'arrivent , je reçois des mails pour lire vos joutes qui n'intéressent que vous ! le combat de coq quoi !! ...allez ciao !

polo35
polo35

polo35

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@Je veux de la qualité
Vos messages récurrents me font doucement marrer…
Votre fausse compassion envers tous les « malheureux » qui regardent Mycanal par internet, et vos conseils frisent le ridicule. Enfin non, ils ne les frisent pas, ils le sont…
En répétant sans cesse la même chose sur ce forum, vous perdez un temps précieux que vous pourriez utiliser à regarder avec satisfaction vos émissions via le satellite.
Bref, lâchez nous, ça nous fera des vacances ;-)

Pour rappel ici c'est une place entre abonnés, alors si vous voulez alerter Canal j'ai peur que cela ne soit pas le bon endroit. Contactez le Service Client. Ici vous n'aurez, à quelques exceptions près, que des aides d'autres abonnés qui ne pourront qu'éclaircir la situation mais pas pour résoudre directement tous les problèmes.

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@indosaez
Voila un post constructif!
Merci du conseil et « soutien »

@Frederic2338262
Votre demande va helas se noyer dans la masse vous devriez ouvrir un post separe en alertant l equipe canal en mettant @devant leur prenom votre demande étant légitime

Concernant celui qui vous a repondu avec 30081 en moins de 27 mois a pour plaisir de se lancer quand il ne fait pas de copier coller a faire des laius ou toujours vouloir le dernier mot je comprend votre agacement sur le sujet
Bon week end

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@pierrickand
« fait d’imposer à quelqu'un, de façon répétée, des propos ou comportements ».... definition de Larousse du harcélement!
Vous marchez sur des oeufs....

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@pierrickand
Qu’est ce que vous ne saisissez pas dans « Cessez de vous adresser à moi »??!!!
Personne veut vous prêter son ballon?!
Ce forum est (censé être) lu par des membres de Canal nommés dans mes messages... Vous vous appelez Rémy ou Saïd?! Non!
Quand on aura besoin de vos « « « lumières » » », on vous sonnera!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@frederic2338262

Ce n'est pas pour défendre Canal+ que j'ai répondu, mais juste pour prendre du recul sur la question.

Dans votre demande, il y a quand même un gros manque de recul, sur une certaine réalité technique, pour certaines chaînes, à laquelle Canal+ ne peut rien faire de plus. Si des chaînes n'existent pas en HD, ou existent mais ne leur fournissent pas un flux HD, ils ne vont pas le pondre par magie ce flux HD 1080p...

Mais je suis d'accord avec vous pour la question concernant les chaînes qui existent en HD 1080p chez Canal+ sur les autres supports, comme indiqué.

Et si vous souhaitez des réponses uniquement de Canal+, et pas d'autres abonnés, contactez les directement au lieu de poser vos questions en public sur un forum d'abonnés.

La chaîne auto moto est aussi en 720p.

Je regarde le DTM le flux est en 25fps et il semble que ça n'a pas l'air de saccadée.

Ce serait sympa de proposer une maj avec un choix de fréquence d'image plutôt que nous donner l'impression de vivre une bêta grandeur nature avec 0 suivi

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@Pierrickand
Serieux vous avez des actions chez Canal?!
Cessez de commenter des messages qui ne vous sont pas adressés (vous vous appelez Rémy ou Saïd?! Non! Vous développez le 1080p chez Canal? Non! Donc vous ne m’interessez pas...)c’est extrêmement malpoli et on a tous bien compris ici Ue vous vendriez votre mère pour défendre Canal!
Merci d’avance...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@frederic2338262

Indépendamment de myCanal sur Android/Android TV, il y a certaines chaînes qui ne passeront pas en 1080p, tant qu'elles n'existeront pas en HD 1080p, où ne fournirons pas un flux HD 1080p à Canal+. Et Canal+ n'y pourra rien.

Pour ce qui est des chaînes disponibles en 1080p native via Canal+ sur les autres modes de réception, par exemple celles du groupe Mediawan, il serait effectivement bien de connaître la raison de leur non déploiement en 1080p sur Canal+ pour l'instant.

Pour le replay, là aussi, le déploiement en 1080p annoncé ici ne risque pas de concerner avant un bon moment les chaînes qui n'ont pas déjà un Replay en HD chez Canal+ via les autres modes de réception.
Cela est sûrement, lié pour les chaînes hors groupe Canal+, aux contrats qu'ils ont avec ces chaînes, ou de ce que ces chaînes leurs fournissent.

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

Niveau
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@Remy Saïd ou autre représentant de Canal encore présent ici..
Où sont...

ab1
action
animaux
bet
comedy central
histoire
toute l’histoire
mcm
mezzo live hd
museum
olympia
rmc story
rtl9
science et vie tv
stingray classica
stingray jazz
tv5 monde
voyage
1080p?

... toujours en 720p CINQ MOIS après le soi disant « deploiement 1080p »?!
Nombre de ces chaînes sont payantes!
On ne parlera même pas de chaînes à la définition préhistorique comme Melody, RFM, France 24, LCI etc.!
Et les replays generalisés en 1080p?
Pas juste les derniers films/docus Canal/Ciné/Planéte mais les grandes chaînes nationales, docu, musique?! France TV, Nat Geo, Mezzo etc.!
Quand comptez vous faire quelquechose?!

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@Remy Saïd ou autre représentant de Canal encore présent ici..
Où sont...

ab1
action
animaux
bet
comedy central
histoire
toute l’histoire
mcm
mezzo live hd
museum
olympia
rmc story
rtl9
science et vie tv
stingray classica
stingray jazz
tv5 monde
voyage

... toujours en 720p CINQ MOIS après le soit disant « deploiement 1080p »?!
Nombre de ces chaînrs sont payantes!
On ne parlera même pas de chaînes à la définition préhistorique comme Melody, RFM, France 24, LCI etc.!
Quand comptez vous faire quelquechose?!

stephane79
stephane79

stephane79

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Hier j'ai eu un bug MyCanal Android TV sur Eurosport et Bein alors que pas du tout sur TF1 ou F2 par exemple : un EPG fantaisiste niveau horaire (ce qui posait problème pour le startover du coup). Voir capture prise hier matin à 11h30 en même temps.

Pour Eurosport cela s'est résolu dans les heures suivantes tout seul.

frederic2338262
frederic2338262

frederic2338262

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@pierrickand
Encore une intervention qui fait TELLEMENT avancer le debat!! Merci Mr le Professeur.... LOL

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@flo031
Car il doit y avoir un bug actuellement sur les droits d'accès a cette chaîne, et qu'une réactivation des droits permet, en attendant une résolution pérenne, de récupérer l'accès.

flo031
flo031

flo031

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Pourquoi faut il la mise à jour des droits pour que la chaine uhd revienne ?
C est hallucinant quand même !!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
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@frederic2338262

Sauf que RFM ne diffuse tout simplement pas en HD, indépendamment de Canal+, ou ne leur fournit pas un flux HD.
Toutes les chaînes n'existent pas en HD, ou ne fournissent pas à Canal+ un flux HD.

La liste des chaines sur wikipédia, pour la diffusion sat, permet notamment de savoir quelles chaînes ne sont pas en HD ou ne fournissent pas un flux HD à Canal+. Elles ne seront pas en HD native, mais en SD (si elles ne passent pas par Canal+ pour la montée sur le sat) ou HD upscalée (si elles passent par Canal+).

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Liste_des_cha%C3%AEnes_de...

Après sur myCanal, Canal ne les upscale pas avant diffusion.