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myCANAL Android et Android TV : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p, 4K...)

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur Android et Android TV : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH*, ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p sur + de 70 chaînes LIVE sur myCANAL Android et Android TV.

Depuis le 26 juin 2020, les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA DEMANDE sont également disponibles en 1080p sur Android et Android TV.

 

 

 

 


 

Quelles sont les conditions techniques pour accéder au 1080p ?

 

  • Avoir à minima la version myCANAL 4.6.2
  • Avoir un débit supérieur à 5 Mb/s
  • Être sur une chaîne LIVE diffusant en 1080p
  • Avoir un équipement compatible Widevine Level 1 et de résolution 1920x1080 ou supérieure (EN SAVOIR+)

 


 

La qualité 4K-UHD est-elle disponible sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

 

Oui, les déclinaisons CANAL+ / CANAL Événement sont disponibles en 4K-UHD sur :

 

  • Les téléviseurs SONY 4K sous Android TV
  • La Freebox Pop (au sein de notre univers CANAL+)

 

Note : la 4K sera disponible sur de nouveaux équipements Android certifiés prochainement, nous vous tiendrons informés sur ce fil. :)

 


 

Que faire en cas de problème de compatibilité sur les chaînes diffusées en 1080p ?

 

Il se peut que votre équipement Android soit équipé de DRM Widevine Level 1, mais que le DRM ne soit pas intégré correctement par le constructeur. Vous pouvez ainsi rencontrer des gels d'image, ou un décalage audio/vidéo sur myCANAL. Si c'est le cas, nous vous invitons à forcer la qualité en 720p.

 

Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez l'absence de son lors de la lecture d'une vidéo en LIVE ou A LA DEMANDE, nous vous invitons à forcer l'audio en stéréo (codec AAC).

 

Note : nous ne garantissons pas la compatibilité de myCANAL sur les équipements Android / Android TV rootés. 

 


  

A venir : 

Les travaux se poursuivent afin de pouvoir vous proposer prochaînement la qualité 1080p sur d'autres équipements : PC, Chromecast, Windows 10... 

 


 

*DASH = Dynamic Adaptive Streaming over HTTP. C'est un standard de format de diffusion audiovisuel sur internet utilisant des débits adaptatifs.

 


 

Liens utiles :

Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon équipement Android ?

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android ?

Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android ?

Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?

 

Réponses de la communauté

miergui
miergui

miergui

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Bonjour à tous,
pareil j'ai aussi eut la maj aujourd'hui. J'espère que le 1080P reviendra dans le week-end.
Enfin, on peut rêver un peu ^^

jeremy22616312
jeremy22616312

jeremy22616312

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J'ai eu la maj 4.4.4 sur tout mes appareils je pense que comme dit plus bas la maj a maintenant été déployé a 100% on est alors proche d'une résolution en espérant lundi ou mardi au plus tard avec de nouvelles chaîne on y croit encore

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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Idem, 4.4.4 reçue sur TV Sony et MIBOX S.
plus qu'à attendre le flux DASH

jeremy22616312
jeremy22616312

jeremy22616312

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2
895 / 2000
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Version 4.4.4 disponible pour moi aussi sur mi box S mais rien pour ma Shield 2017 ni smartphone xiaomi et tablette Samsung

Pierrot88
Pierrot88

Pierrot88

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Le déploiement a été fait a 100% aujourd'hui

Jlmrv
Jlmrv

Jlmrv

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Mise à jour vers la 4.4.4 effectuée sur mibox s

stephane79
stephane79

stephane79

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La courtoisie s'adresse à tout le monde. ;-)

jml48300
jml48300

jml48300

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@Yves37988593 et @stephane79
"et la mamie du cantal....."
déjà elle a pas la télé elle a un fourneau à la place !!
C'est pas bien courtois aussi !!!
Le problème est que ni rémy ni saïd et encore moins pierrickhand explique clairement le sujet au néophyte
Yves37988593 a tout résumé lui:
"la 4.4.4 pour tous est a priori la condition initiale avant de remettre les flux DASH.
La 4.4.4 dans l'état actuel ne sert en effet à rien pour le moment."
Ce qui énerve tout le monde c'est que ce sont les abonnés qui trinquent !

stephane79
stephane79

stephane79

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Le sujet tourne en rond en fait car une partie des utilisateurs pensent tout simplement que Canal ment. Et vous pourrez écrire le nombre de messages que vous voulez, on ne sera pas plus avancé. (¬_¬ )

Patience (y'a pas vraiment le choix) ^^

Et d'accord avec Yves "Et......on est tous dans le même bateau restons courtois!"

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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la 4.4.4 pour tous est a priori la condition initiale avant de remettre les flux DASH.
La 4.4.4 dans l'état actuel ne sert en effet à rien pour le moment.

Je pense que vous dites tous les 2 là même chose mais différemment.
Et......on est tous dans le même bateau restons courtois!

jml48300
jml48300

jml48300

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@pierrickand aucune raison d'aller chercher le dernier apk je crois rêver tout le monde attend cette dernière version mais en fait cela ne servira à rien tic toc canal joue la montre et pierrickand dit encore n'importe quoi. quand il y a un problème dans un logiciel ou un bug on le corrige en sortant une version supérieure. La n'est pas le problème c'est la façon d'envoyer le flux vidéo qui est en cause. Les gens ne connaissent pas tous l'informatique on leur dit qu'avec la version 4.4.4 cela va remarché et notre cher pierrickand dit qu'il n'y a pas de raison. Moi je dirai que pierrickand = pierrickand équipe canal !!!

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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@pascal-tnt:
Et la mamie du Cantal, elle va aller chercher son APK sur Aptoide ou mirror link et l'installer comme une grande?

Si la 4.4.4 est déployée progressivement sur le Store, c'est délibéré par le développeur (Canal).
Je m'étonne juste que Canal essaye de nous faire croire qu'ils n'en sont pas responsables.
La résolution d'un bug majeur ou maj importante (jeu par exemple) se fait pour tous en même temps si le développeur le décide.
Canal garde donc le contrôle du déploiement et par conséquent reste maître du temps.
On peut se demander pourquoi? Si tout est réglé avec cette version.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@pascal-tnt

Aucune raison d'aller la chercher via un apk.
Il suffit d'attendre la disponibilité en maj.

Le 1080p ne sera de toute façon remis que lorsqu'elle sera disponible pour tout le monde sur le store.

pascal-tnt
pascal-tnt

pascal-tnt

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La version 4.4.4 est facile à trouver , il suffit de rechercher " apk mycanal 4.4.4 ".
Mais pour le moment pas de 1080p sur Android TV !

psiino
psiino

psiino

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Donc c'est un choix du développeur, donc Canal, de faire un déploiement progressif en gagnant du temps, et non pas ...

"Malheureusement la version 4.4.4 n'étant pas encore déployée à 100% chez tout le monde"

C'est de la pure communication et service à la française, qui pleure pour qu'on les protège quand les grands méchants étrangers viennent proposer de meilleurs services aux gens qui sont exploités par les monopoles français.

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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@pierrickand
Ce genre de déploiement progressif n'est pas représentatif, c'est moins que rien.
Vaut mieux attendre le vrai déploiement pour faire une annonce.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Patrick Moreno
Non, certains ont confirmé avoir reçu la 4.4.4 (cf. plus bas, par exemple jml48300).

Les déploiements d'applications sur le Playstore sont la plupart du temps progressifs, et pas juste pour myCanal, justement pour contrôler qu'il n'y a pas de soucis. C'est un choix des développeurs de faire un étalement progressif.
https://developer.android.com/distribute/best-practices/l...

Patrick Moreno
Patrick Moreno

Patrick Moreno

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Il n'y a pas 36 PlayStore. Il y en a une. Et la version disponible actuellement, POUR TOUT LE MONDE, c'est 4.4.3.
Donc il va falloir trouver d'autres arguments, ou même mieux, être sincère.
Plus sincère me semble cette communication de Canal, je cite :
"Quant au boitier myCANAL officiel, nous travaillons à ce sujet, même si notre partenariat avec Apple fait un peu de l’Apple TV le device officiel pour myCANAL.".

yoda64
yoda64

yoda64

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@Remy - Equipe CANAL
vous inquietez pas semaine prochaine on sera la pour voir sa et surtout pour ce faire entendre,pour voir si vous tenez vos promesses.

@jml48300
mais bien sur comment confirmé a demi mot qu'on se paie notre tete depuis longtemps.

comme par hazard le 1080P est maintenue tranquille sur les version mobile d'android (tablette,mobile) mais tout ce qui concerne la liaison TV (box android, android TV, chromecast et les appli smart TV ) ne marche pas pour le 1080p

canal qui se cache derrière un stratagème de déboire technique inexistant pour mieux nous enfumé en donnant puis en nous reprenant le tout aussitôt .... tout en prônant la loi du silence ou la com au compte goutte

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Yves37988593
Ils ne disent pas qu'ils ne réactivent pas car on ne l'a pas tous installé, mais justement car elle n'est pas encore disponible sur le store sur tout le monde.

Un déploiement d'une maj d'application sur le PlayStore est progressif, quelque soit les applications (pas juste myCanal).

Lorsqu'elle sera disponible pour tout le monde, ils pourront réactiver, même si tout le monde ne l'a pas encore installé, tant qu'ils peuvent mettre à jour ensuite.

Yves37988593
Yves37988593

Yves37988593

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C'est excellent cette communication, ils sont forts:
On ne réactive pas le 1080P parce que vous n'avez pas tous la 4.4.4 sur Android TV. OK.
Sauf que la 4.4.4 n'est toujours pas dispo sur le store. je viens de désinstaller l'appli et réinstaller et toujours en 4.4.3 sur Sony et Mibox.
A ce jeu là, ils peuvent nous faire patienter encore 1 an. Après les DRM, on va mettre ça sur le dos de Google maintenant. C'est le TOP!!

Et si 10% des abonnés n'installent pas la 4.4.4, on fait quoi Canal on attend aussi avant de remettre le 1080P?
C'est bon vous avez 2 ans d'avance sur nous.

jeremy22616312
jeremy22616312

jeremy22616312

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@jml48300 . Mais c'est uniquement pour Android pas Android tv cest bien sa? Toute façon pour l'instant sa sert a rien d'avoir la dernière version car quoi qu'il pas de 1080p

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jml48300
Être en 4.4.4 ne suffit pas, comme déjà dit plus bas. IL faut aussi qu'ils réactivent le 1080p ensuite, chose qu'ils ne font pas pour l'instant, car la 4.4.4 n'est pas encore disponible pour tout le monde.
Personnellement, elle n'est pas encore accessible non plus.

jeremy22616312
jeremy22616312

jeremy22616312

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On est tous énervé soulé . Mais comprenez que ceux qui ont la version 4.4.4 reste quand même en 720p c'est normal il faut qu'il active encore quelques chose côté serveur je crois et il attendent que tout le monde soit en version 4.4.4 donc Pour l'instant la version ne change rien

jml48300
jml48300

jml48300

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Voici la réponse officielle de canal reçu par mail suite commentaire sur le play store de l'application mycanal

"Quant au boitier myCANAL officiel, nous travaillons à ce sujet, même si notre partenariat avec Apple fait un peu de l’Apple TV le device officiel pour myCANAL.

Nous revenons en tout cas vers vous pour vos dysfonctionnements.

Cordialement,

L’équipe myCANAL"

jml48300
jml48300

jml48300

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On pourrait être en version 5.5.5 c'est du pipo cela marchera pas mieux. Suis en 4.4.4 sur Android et Android TV marche pas !!! On nous prend pour des rigolos. Canal a décidé de faire le ménage sur les box et imposer Apple TV !!