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Comment profiter de mes gains CANAL+ avec le jeu Code Ciné 2020 ?

Liens rapides : 
 
1 - J'ai gagné un abonnement CANAL+ SERIES ou CINE+ dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 chez McDONALD’S  
 
2 - J'ai gagné un film en VOD dans le cadre du jeu CODE CINÉ 2020 chez McDonald's  

 


 

1-J’ai gagné un abonnement CANAL+ SERIES ou CINE+ dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 chez McDONALD’S

     

COMMENT ACTIVER MON ABONNEMENT CANAL+ ?

Sur l’App ou le site de McDONALD’S, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre dans votre espace « Mes codes Ciné » et de cliquer sur le bouton « UTILISER » qui se trouve à côté de votre code partenaire pour être redirigé automatiquement vers le parcours de souscription CANAL+. Votre code sera pré-saisi dans le parcours de souscription CANAL+ et vous n’aurez plus qu’à l’activer.

Votre code reste activable jusqu’au 31 mars 2020 inclus.

  

COMMENT ACTIVER MON ABONNEMENT CANAL+, SI LE LIEN PRESENT SUR L’APP OU LE SITE McDONALD’S NE ME REDIRIGE PAS VERS CANAL+ ?

Vous disposez d’un code CANAL+.

Sur l’App ou le site de McDONALD’S, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre dans votre espace « Mes codes Ciné » et de cliquer sur le bouton « UTILISER » qui se trouve à côté de votre code partenaire pour être redirigé automatiquement vers le parcours de souscription CANAL+.

Si toutefois vous ne parveniez pas à activer votre code, nous vous invitons à relever le code CANAL+.

Vous pourrez alors saisir ce code manuellement dans le parcours de souscription CANAL+ en cliquant sur ce lien.

  

MON CODE NE FONCTIONNE PAS

Si votre code ne fonctionne pas, nous vous proposons de vérifier les points suivants :

  • vérifier la date de validité de votre code : le code doit être activé avant le 31 mars 2020.
  • vérifier que vous n’avez pas déjà utilisé ce code. Chaque code partenaire est à usage unique.
  • Si malgré ces vérifications, votre code ne fonctionne pas, nous vous invitons à envoyer un email à l’adresse du jeu en expliquant le souci rencontré : contact@mcdonalds-codecine.fr

  

QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS DÉJÀ ABONNÉ À UNE OFFRE CANAL+ ?

Vous pouvez bien entendu bénéficier de cette offre en vous créant un nouveau compte CANAL+ avec une adresse email différente.

Si vous êtes déjà abonné, cette offre n’entraîne pas la suspension ou la résiliation d’un abonnement CANAL+ en cours.

Elle ne permet pas de cumuler des flux simultanés supplémentaires à myCANAL sur un abonnement CANAL+ déjà détenu.

  

PUIS-JE CUMULER UN ABONNEMENT CANAL+ SERIES ET UN ABONNEMENT CINE+ DANS LE CADRE DU JEU CODE CINE 2020 CHEZ MCDONALD’S ?

Vous pouvez bien entendu cumuler les abonnements dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 chez McDONALD’S.

Cependant, vos codes devront être activés avant le 31/03/2020 en vous créant pour chacun un nouveau compte CANAL+ avec une adresse email différente.

Si vous êtes déjà abonné, cette offre n’entraîne pas la suspension ou la résiliation d’un abonnement CANAL+ en cours.

Elle ne permet pas de cumuler des flux simultanés supplémentaires à myCANAL sur un abonnement CANAL+ déjà détenu.

  

QUE SE PASSE-T-IL SI, PAR ERREUR, J’AI ACTIVE MON ABONNEMENT CANAL+ SERIES OU CINE+ SUR UN COMPTE CANAL+ DEJA EXISTANT ?

Si vous aviez déjà un compte CANAL+ et que vous avez activé votre code CANAL+SERIES ou CINE+ sur ce même compte CANAL+, nous vous invitons à vous déconnecter du site mycanal.fr. Votre abonnement sera mis à jour sous un délai maximum de 8h, et vous pourrez ensuite accéder à tous contenus sur le site en vous reconnectant avec vos identifiants.

Pour en profiter immédiatement, nous vous invitons à utiliser l’application myCANAL.

  

JUSQU’À QUELLE DATE PUIS-JE ACTIVER MON OFFRE ?

Vous pouvez activer votre offre jusqu’au 31/03/2020. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus bénéficier de cette offre.

  

COMMENT ACCÉDER À MES PROGRAMMES ?

Dans le cadre de votre abonnement, vos programmes sont disponibles :

  • à partir du site www.mycanal.fr sur ordinateur.
  • depuis l’application myCANAL sur tablette et smartphone (offre limitée à une seule connexion à la fois sur PC / Mac, tablette ou smartphone. Sous réserve du matériel compatible et d’une connexion internet haut débit).
  • Si vous possédez une clé Chromecast ou une Apple TV, vous pouvez profiter de vos programmes sur votre téléviseur (sous réserve du matériel compatible et d’une connexion internet haut débit).

Pour profiter de vos programmes avec myCANAL, vous devez disposer d’un compte CANAL+.

   

PUIS-JE MODIFIER MON OFFRE ?

Pendant la durée de votre abonnement dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 chez McDONALD’S, il ne vous est pas possible de le modifier et donc d’ajouter des packs ou des options.

  

QUE SE PASSE-T-IL A LA FIN DE MON ABONNEMENT ? COMMENT RESILIER ?

Votre abonnement prendra fin automatiquement 3 mois après l’activation de votre abonnement.

Il n’est pas nécessaire de demander la résiliation de votre abonnement.

  

MON ABONNEMENT CONTIENT-Il DES PROGRAMMES ADULTES ?

Votre offre ne contient pas de programmes adultes de catégorie V.

  

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTS CANAL+ ?

Le numéro du Service Clients CANAL+ est le 

 


 

2- J’ai gagné un film en VOD dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 chez McDONALD’S

  

EN QUOI CONSISTE L'OFFRE CANAL VOD – CODE CINE ?

Vous avez accès à location offerte d’un film parmi la sélection des 7 titres suivants :

  • First Man : le premier homme sur la lune
  • BlacKkKlansman – J’ai infiltré le Ku Klux Klan
  • Kungfu panda 3
  • La prophétie de l’horloge
  • Babysitting 2
  • Yesterday
  • Mortal Engines

 

Une fois loué, vous avez 48h pour visionner votre film. Vous pourrez le retrouver dans la rubrique « Mes vidéos » ou directement à partir de la fiche film.

1 Code Ciné pour 1 film en VOD est à usage unique, et est valable jusqu’au 31 mars 2020.

L’offre n’est valable que sur le site internet de CANAL VOD.

  

COMMENT OBTENIR MON FILM OFFERT ?

 

Depuis l’App ou le site McDONALD’S

  1. Cliquez sur le lien disponible « UTILISER » dans la rubrique « Mes Codes Ciné » puis « Film en VOD ».
  2. Une fois sur le site CANAL VOD, choisissez le film de votre choix parmi la sélection : l’offre « Louer » sera directement marquée comme offerte.
  3. Sauf si vous êtes déjà connecté, connectez-vous ou créez gratuitement un compte CANAL+.
  4. Acceptez les CGV, puis cliquez sur « Obtenir mon contenu offert » pour finaliser la commande.
  5. Vous avez 48h pour visionner votre film. Vous pourrez le retrouver dans la rubrique « Mes vidéos » ou directement à partir de la fiche film.

 

Depuis la page www.canal-vod.com/codecine

  1. Munissez-vous de votre Code Ciné, disponible dans la rubrique « Mes Codes Ciné » puis « Film en VOD » depuis l’App ou le site McDONALD’S.
  2. Sur la page www.canal-vod.com/codecine, choisissez le film de votre choix parmi la sélection puis cliquez sur « Louer ».
  3. Renseignez votre Code Ciné dans le champ « Code promo », et validez-le.
  4. La promo sera alors appliquée : les offres SD (définition standard) et HD (haute définition) seront marquées « Offert ».
  5. Sauf si vous êtes déjà connecté, connectez-vous ou créez gratuitement un compte CANAL+.
  6. Acceptez les CGV, puis cliquez sur « Obtenir mon contenu offert » pour finaliser la commande.
  7. Vous avez 48h pour visionner votre film. Vous pourrez le retrouver dans la rubrique « Mes vidéos » ou directement à partir de la fiche film.

  

QUELS SONT LES FILMS ELIGIBLES A L’OFFRE CANAL VOD – CODE CINE ? OÙ LES TROUVER ?

L’offre CANAL VOD dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 est valable uniquement sur l’un des 7 films de la sélection suivante :

  • First Man : le premier homme sur la lune
  • BlacKkKlansman – J’ai infiltré le Ku Klux Klan
  • Kungfu panda 3
  • La prophétie de l’horloge
  • Babysitting 2
  • Yesterday
  • Mortal Engines

Cette sélection est accessible à l’adresse www.canal-vod.com/codecine

Une fois loué, les films seront disponibles dans la rubrique « Mes Vidéos » du site www.canal-vod.com, ainsi que dans la rubrique « En plus » puis « Locations et achats » de l’app myCANAL (disponible sur iOS, tvOS, Android et Android TV).

  

MON CODE CINE FOURNI PAR McDONALD’S NE FONCTIONNE PAS ; QUE FAIRE ?

Nous vous invitons tout d’abord à vérifier les points suivants :

  • Assurez-vous de sélectionner l’un des films proposés dans l’espace dédié Code Ciné sur CANAL VOD, accessible à l’adresse www.canal-vod.com/codecine. En effet, l’offre n’est valable que sur les titres présents dans cette rubrique.
  • Assurez-vous de cliquer sur « Louer ». En effet, le Code Ciné n’est valable que sur la location.
  • Assurez-vous que le code a bien été appliqué. Si la mention « Code promo appliqué » n’est pas présente sous le code, cliquez sur « Valider », sur la droite du champ, pour que le code soit pris en compte.
  • Assurez-vous que vous n’avez pas déjà utilisé votre Code Ciné. En effet, ce code est à usage unique.
  • Assurez-vous que votre code n’est pas expiré : les codes gagnés dans le cadre du jeu Code Ciné 2020 sont valables jusqu’au 31/03/2020.
  • Assurez-vous que votre code commence par « FV » et contient un total de 15 caractères.

Si vous rencontrez un problème malgré un suivi précis de toutes les vérifications détaillées ci-dessus, contactez l’adresse email du jeu : contact@mcdonalds-codecine.fr

  

JE NE PARVIENS PAS A VISIONNER MON FILM ; QUE FAIRE ?

Nous vous recommandons tout d’abord de vérifier votre connexion internet et de relancer votre contenu.

Si le problème persiste, nous vous invitons à essayer les solutions suivantes :

  • Changez de navigateur (privilégiez Google Chrome). Reconnectez-vous au site CANAL VOD avec vos identifiants. Recherchez votre film via la barre de recherche ou accédez à l’ensemble de vos locations en cours de validité dans la rubrique « Mes vidéos ».
  • Depuis une tablette ou un téléphone, utilisez l’application myCANAL. Connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux de votre compte CANAL VOD.
  • Accédez à vos locations en cours de validité dans la rubrique « En plus » puis  « Locations et achats ».
  • Téléchargez votre film pour le visionner hors connexion :

           - Depuis un ordinateur, sur la fiche du film loué, cliquez sur le bouton

           « Télécharger ».

           - Depuis une tablette ou un téléphone, utilisez l’application myCANAL.

            Connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux de votre compte

            CANAL VOD. Sur la fiche du film loué ou acheté, cliquez sur le bouton

           « Télécharger ».

Si, après avoir essayé les solutions détaillées ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à visionner votre film, vous pouvez contacter le Service Clients CANAL+ :

  

 

JUSQU’A QUELLE DATE PUIS-JE UTILISER MON CODE CINE ?

L’offre Code Ciné est valable jusqu’au 31/03/2020. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus utiliser les codes McDONALD’S.

  

PUIS-JE UTILISER PLUSIEURS CODES CINE ?

Si vous avez obtenu plusieurs gains « Film en VOD » sur le site ou l’App McDONALD’S, vous retrouverez dans votre espace « Mes Codes Ciné » les codes associés. Chaque code est utilisable une fois sur le site www.canal-vod.com/codecine

Réponses de la communauté

John31617156
John31617156

John31617156

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Le dim. 29 mars 2020 à 14:03, Natacha a écrit :
Bonjour,
j'ai gagné 3 codes ciné lors de votre jeu, et entre confinement et date limite dans 2 jours, je comptais en profiter aujourd'hui. Mais impossible d'accéder à la location des films que je voudrais (Mortal Engines, Baby sitting 2, la prophétie de l'horloge).
J'ai donc choisi, à partir du site internet MacDonald, en cliquant sur "utiliser" un code gagné, des films qui sont dans la liste. Je me suis connectée via mon compte Freebox à CanalVOD, et j'ai ensuite cliqué sur louer (code promo) version HD. Et j'ai bien sûr accepté les CGV.
Toujours la même soucoupe volante, en réponse, avec : "Nous rencontrons un problème".
Quelle solution ?
Merci d'avance
Natacha P.

Réponse de MacDo :
Bonjour,
Vous pouvez retrouver votre code ciné à partir de votre ordinateur via ce lien : https://www.mcdonalds.fr/codecine/mon-espace
Et cliquer sur utiliser afin de bien suivre le parcours
Dans le cas où vous rencontriez toujours le problème il faudra prendre contact avec Canal+
Bien cordialement,
Le Centre de Vérification du Jeu Code Ciné chez McDonald’s™

Voilà, rien ne fonctionne, j'ai même essayé avec plusieurs navigateurs (Edge et Firefox). Et pas du tout l'intention de regarder un film sur un smartphone, donc je n'essaierai pas sur ce support ;-)

Donc, je fais comment maintenant ? (en espérant bien ne pas être facturée comme certains). Merci par avance de la réponse

Christophe62134
Christophe62134

Christophe62134

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J ai choisi la prophétie de l horloge... et bien dans les facturations....

John33608296
John33608296

John33608296

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Bonjour Remy,
Cette fois-ci, c'est le bouton "valider" qui ne réagit pas/plus après avoir renseigné le code ciné.
J'abandonne.
Tant pis pour moi. Je récupèrerai ce film sur une autre plate-forme.

John33608296
John33608296

John33608296

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(meilleure capture écran)
Bonjour,
Le code ciné (valable jusqu'au 31-mars-2020) ne fonctionne pas lors de la validation de la transaction.
Film choisi : BlacKkKlansman – J’ai infiltré le Ku Klux Klan
message d'erreur ci-joint.
Y aura-t-il possibilité de prolonger la validité du code si la réparation n'est pas effective au 31-mars ?

Bonjour, 

 

Quel film avez-vous choisi exactement ? 

 

Faisait-il partie de cette liste ? 

  • First Man : le premier homme sur la lune
  • BlacKkKlansman – J’ai infiltré le Ku Klux Klan
  • Kungfu panda 3
  • La prophétie de l’horloge
  • Babysitting 2
  • Yesterday
  • Mortal Engines
Christophe62134
Christophe62134

Christophe62134

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c'est pareil pour nous, nous avons respecté la procédure puis entré le code et debité de 2.99 euros: ARNARQUE !!!!!

John18536558
John18536558

John18536558

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Bonjour. J'ai entré mon code ciné Mc Do mais j'ai reçu un mail m'indiquant que mon achat me coûterait bien 2,99€, j'ai dû commettre une erreur quelque part...
Comment celà se fait? Comment avoir mon film gratuitement avec mon code.

sophie41026401
sophie41026401

sophie41026401

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J ai eu trois code gagnant film en vod j'ai peu en regarder qu un sur les trois les deux autre ne fonctionne pas c'est bien dommage

Bonjour Julien,

Pour contourner ce souci, pouvez-vous installer l'application myCANAL (et lire le contenu depuis cette dernière) ? Le souci que vous rencontrez via navigateur semble lié à certaines protections (DRM). 

Tenez-nous informés. :)

Julien40903909
Julien40903909

Julien40903909

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Bonjours quand j'active mon code ciné et que jai loué le films impossible de le lire esce que cest normal ?

Olivier32176813
Olivier32176813

Olivier32176813

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Bonjour, j'avais un code VOD du Mac Donald's mais après l'avoir rentré, il appert que nous avons été facturé du film VOD ?
Comment se faire remboursé car ce film est censé être gratuit !
Cordialement Olivier

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Cécile40940682

Quel matériel essayez vous d'utiliser sur votre TV ?

Qu'appelez vous l'option "partage"?

Cécile40940682
Cécile40940682

Cécile40940682

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Bonjour,
J'ai le même souci : impossible de regarder le film sur la tv alors que celle-ci a l'option partage.
En passant par internet sur la tv, impossible également de saisir les identifiants du compte. Comme c'est étrange.
Bref après 45 minutes de tentatives, je confirme : encore une arnaque de Mac Do et Canal ne joue pas le jeu. Je suis déçue.

nathalie.mansuybertin
nathalie.mansuybertin

nathalie.mansuybertin

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Message d'erreur??? Encore une bonne arnaque... j'utilise un s10e jespere que se problème va être régler rapidement!

Kamel40902000
Kamel40902000

Kamel40902000

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Un message d erreur apparait lors de la lecture d un des films proposé dans le cadre d un code ciné offert par mc donalds. J utilise un samsung S7

Francois12032585
Francois12032585

Francois12032585

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je ne comprend pas j'ai la location sur l'ordi et la tablette. Esce normal que je ne la voie pas sur le décodeur canal +???