Sujet en attente de réponse
après avoir sélectionné un programme a la demande, écran gris apparait et le decodeur fige.
- PATRICK2019
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
lorsque je vais sur canal à la demande, après avoir sélectionné un programme un écran gris apparait et le decodeur fige. Il faut débrancher le décodeur pour qu'il réponde, ce qui ne solutionne pas le problème de canal à la demande
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@PATRICK2019
Essayez également de redémarrer votre box Internet. Et reparamétrez la connexion internet.
Si pareil, il faudra les contacter pour un diagnostic et un éventuel remplacement.
Rubrique "nous contacter".
- PATRICK2019
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
installation partielle effectuée toujours le problème, écran gris décodeur bloqué quand on va sur canal a la demande. j'ai le nouveau décodeur
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@stan61
Une vidéo comment faire quoi? Cliquer sur le bouton "nous contacter" puis choisir le motif de réclamation pour leur envoyer une réclamation ?
- stan61
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Non j'ai pas essayé pour reconfigurer paramètres c'est sur Internet, envoyé moi une vidéo comment faire.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@stan61
Contactez le service client, rubrique "nous contacter" puis "réclamation".
- stan61
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
J'ai pas le nouveau décodeur chez GIFY il ne veulent pas échanger j'attends depuis avril je paye l'abonnement.
