Bonjour,
Depuis l'annonce du déploiement de la Full HD sur MyCanal (annonce officielle ici: https://assistance.canal.fr/questions/2223516-deploiement-progressif-1080p-mycanal-android-android-tv ), les chaines concernées ne fonctionnent plus et ce message apparait:
"Erreur. Impossible de décoder la video. Error decrypting data: requested key has not been loader. Annuler ou Réessayer".
J'utilise en 3eme écran MyCanal sur un boîtier Android TV (Strong SRT 2023).
Merci Canal+ pour votre aide (ironie) car je vous ai appelé mais vous ne connaissez pas ce message. Comme d'habitude, pas de SAV, que des vendeurs ! Je paye plus de 40 euros/mois...
Si on avait le droit à un 3eme décodeur satellite, on n'en serait pas là.
Boitier Android toujours en garantie qui va aller à la poubelle...malgré qu'il est 4K.
Merci encore pour ce désagrément mais la date d'échéance avance à grand pas...
