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Résiliation abonnement depuis la Chine

Berenice36443560
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Je souhaite résilier mon abonnement. Etant en Chine où je suis domiciliée (et où je ne peux profiter d'aucun service CanalPlus), je n'arrive pas non plus à accéder à Apple Store pour ma résiliation: comment faire?

Réponses de la communauté

Bonjour Bérénice

Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, la résiliation n'est possible que par courrier, comme cela est indiqué dans ce tutoriel:
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...

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  • préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
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    • le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant
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      Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, regardez dans celui-là:
      https://assistance.canal.fr/questions/1651708-resilier-ab...:

      Cdlt