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Sujet en attente de réponse

Impossible de regarder rmc sport

Marvin15452107
Marvin15452107
Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
Marvin15452107
utilisateur
Publié le
18 février 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
126 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Bonjour,
j’ai reçu le nouveau décodeur canal +, toutes les chaînes marchent sauf rmc sport que j’ai pris en option .
J’ai bien une réception sat parce que je capte les chaînes étrangères donc je comprend pas pourquoi rmc sport ne marche plus , merci de me répondre

Thème
Matériel , Services , Activation

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Pour vérifier que vous êtes bien en réception satellite, débranchez votre cable d'antenne.
Si vous ne recevez plus vos chaînes c'est que vous êtes bien en satellite, mais si vous les recevez toujours, c'est que vous êtes en réception par internet.
Et il faut que votre décodeur soit également branché à internet, pour que Canal puisse vérifier votre mode de connexion par satellite.
Si tout est OK, contactez le service client pour un diagnostic :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...