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Signalement impayé, prélèvement supplémentaire et coupure du service

ZaR
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Ma lune de miel avec myCanal semble terminée.
Après plusieurs mois sans aucun souci, je cumule dans l'ordre les problèmes suivants :

  • bascule de mon compte en impayé sans raison apparente
  • mes paiements CB mensuels sont bien là, pire un paiement supplémentaire s'est glissé
  • quelques jours plus tard : coupure de mes droits myCanal
  • A part partir en courant, je fais quoi ?

Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonjour Zar

Essayez d'effectuer une réclamation en cochant la case correspondante:
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/a...

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Au cas où, pour toutes demandes, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle en regardant dans ce sujet:
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cdlt