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Nouvelle formule PACK CANAL+ et MINI CINE SERIES -> impossible à activer !
- Pierre7827292
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De puis le 31/12/2019, je suis normalement passé sur une nouvelle formule CANAL+, PACK CANAL+ et MINI CINE SERIES.
Mais impossible d'avoir les chaines !
J'ai essayé de réinstaller plusieurs fois, rien.
mettre à jour, ... erreur sur lafin à chaque fois.
rechercher les numéros, réalisé mais pas de nouvelle chaines apparue.
Pouvez-vous m'aider ? Cela fait maintenant 2mois... 
Réponses de la communauté
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@pierre
Oui vous pouvez passer par le wifi c'est 1 cube tnt hd wifi
Cordialement !
- Pierre7827292
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ah mince !
Puis-je le faire par wifi ?
j'ai pas possibilité de relié ma box via un câble.
Aussi, si je coupe mon wifi quelque jour, puis je le rallume uniquement pour les chaines canal, cela vas t il pas créer de problème (mise à jour, accés, etc...) ?
- 80s
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@pierre
Oui car les autres chaines passent par internet il faut obligatoirement connecter votre cube tnt à internet
Sur la tnt il y uniquement canal + / sport/ cinéma/ planète + / paris 1ere
Cordialement !
- Pierre7827292
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non... juste par TNT.
Avant j'avais Canal+, cinéma et sport et j'ai jamais eu de souci.
Là j'ai juste des chaînes en plus...
Cela pose problème de pas être connecté ?
- 80s
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@pierre
Votre cube est bien connecté à internet ?
Cordialement !
- Pierre7827292
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@80s Bonjour,
J'ai un "Décodeur TNT HD" (par antenne TNT)
Mon abonnement est bien renseigné dans mon espace client.
depuis l'espace client il disent ceci :
-Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRET ou débranchez l'alimentation électrique du décodeur
-Patientez 30 secondes
-Rallumez votre décodeur en pressant la touche MARCHE/ARRET ou en rebranchant l’alimentation électrique
-Rallumez votre décodeur à l'aide de la télécommande
Je les déjà fait (plusieurs fois même)
- 80s
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@pierre bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement ?
Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
