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Accès chaîne via la bbox

Morganefabrose
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Bonjour

J'ai souscris à l'option canal + famille via mon compte canal. Hors je reçois les chaînes via une Bbox et je n'ai pas accès aux chaînes présentes dans l'option. Cela est il normal ?
Comment procéder pour avoir accès aux chaînes de l'option famille depuis la bbox.
Vous en remerciant par avance.

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