Sujet en attente de réponse

La numérotation de vos chaînes évolue le 18 mars

Une opération technique aura lieu dans la nuit du 17 au 18 mars 2020

 

La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien mettre en veille votre décodeur ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt au dos).

 

Retrouvez la nouvelle numérotation des chaînes selon le paramétrage de votre décodeur :

 


 

Sur quels canaux puis-je retrouver mes principaux services suite à la nouvelle numérotation ?

 

  • A LA DEMANDE : rendez-vous sur le canal 8 
  • CANAL+SERIES : rendez-vous sur le canal 15 
  • DISNEY+ : rendez-vous sur le canal 16 (à compter du 7 avril* 2020)
  • NETFLIX : rendez-vous sur le canal 17 
  • CANAL VOD : rendez-vous sur le canal 18 

 

  • MES VIDEOS : rendez-vous sur le canal 99 (décodeurs +LECUBE / CUBE S)
  • LA MOSAÏQUE :  rendez-vous sur le canal 999

 

  • A LA UNE : rendez-vous sur le canal 0
  • ÉVÉNEMENT : rendez-vous sur le canal 19 
  • ÉVÉNEMENT SPORT 4K UHD : rendez-vous sur le canal 62 

 

*Encore un peu de patience… à la demande du gouvernement, le lancement de DISNEY+ en France est reporté au 7 avril prochain. 

 

Le saviez-vous ? Accédez rapidement aux services A LA DEMANDE, CANAL VOD et MES VIDEOS via la touche MENU de votre télécommande.

  


 

Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 18/03/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
  • Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez "Réinitialiser" dans le menu de maintenance.
  • Décodeur FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Réponses de la communauté

ziz83
ziz83

ziz83

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Bonjour Alaindepouya,

Dans ce cas, merci de bien vouloir contacter CANAL ou votre antenniste agréé

Plus d'infos ICI :

https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement

Prenez soin de vous

RESTEZ CHEZ VOUS

Merci

Alaindepouya
Alaindepouya

Alaindepouya

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James69 si vous m'offrez la parabole, je ne dit pas non.

elisor
elisor

elisor

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mon décodeur est celui de la box free révolution

stefen83
stefen83

stefen83

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Ça devient du hors sujet tout ça et grâce à Remy en plus

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonsoir,
Vous n'avez visiblement pas compris la strategie de Canal pourtant expliqué sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2272292-disney-rejoint-offres-canal
ou il est ecrit :
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L’arrivée de DISNEY+ dans les offres de CANAL+ en France s’inscrit dans l’ambition du groupe de construire, à partir d’un socle constitué du meilleur du cinéma, du sport et des séries, une porte d’entrée vers les plus grandes applications et chaînes au monde
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Donc les FAI n'auront aucun intérêt, selon moi, a se confronter à Canal, SFR (mon FAI) l'a essayé a des dépends il leurs suffira sur leur box d'offrir un bouquet de chaines de base aux abonnés qui veulent pas s'abonner à Canal.
Pour ceux qui doutent je vous donne mon expérience de "câblé" depuis 1992 qui était l'alternative pour les citadins qui n'ont pas droit à la parabole en disposant de toutes les chaines Canal et CanalSat ont vu dans les années 2015 la fin de cette particularité suite au rachat de SFR par le cablo opérateur Numericable .
Ensuite P.Drahi (le patron de Numericable/SFR) à voulu jouer au malin mais a perdu son pari après avoir dépensé beaucoup pour le sport et les chaines Universal sans avoir de retour sur investissement !
Donc ils sont revenus non sans mal à un "cessez le feu" et les abonnés "Câble" comme moi ont depuis1 an la totalité de leur offre Canal en "live" sur nos box SFR THD. Mais en 1 ans pas encore la replay des chaines non Canal .

@ tndtnd
Le CSA a lancé, le 28 février, un appel à candidatures pour l’attribution de la fréquence de la chaîne, dont l’autorisation arrive à échéance à la fin de l’année.Le jeu n'en vaut peut-être plus la chandelle pour Canal+. Avec le développement des box et du satellite, le nombre de ses abonnés via la TNT est en chute libre depuis plusieurs années: ils étaient 1 million en 2011 et ne sont plus que 400.000 aujourd’hui, soit moins de 10% du parc d’abonnés. En cas d’arrêt de la diffusion TNT, un certain nombre d’entre eux auront, en outre, la possibilité de basculer sur un autre mode de réception. LIRE LA SUITE ICI : https://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/et-si-canal-cess...

@ stefen83 :

C'est pas Orange qui va décider pour Disney+ , car deja Disney + est diffusé en exclusivité , chez Canal ....et pour les autres Box , qui veulent avoir Disney + ( Orange , Bouygues, SFR, Free ) , il faut passer par le portail Canal et donc avoir un abonnement a un bouquet Canal +....Orange n'a rien n'a voir dans cette histoire !!! A moins que tu veules parler du rachat de Canal+ , par Orange .... ;)...Stephane Richard , le PDG d'Orange , avait dit une fois , qu'il avait l'argent pour racheter Canal !!!!

stefen83
stefen83

stefen83

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C'est orange qui décidera

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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Pas certain le 7... c'est quoi la différence par rapport au 24 mars ?
L'utilisation de internet sera pareil.

stefen83
stefen83

stefen83

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Ben vivement le 7 alors

ziz83
ziz83

ziz83

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RECEVOIR LA TNT HD PAR LES ANTENNES HERTZIENNES
Il s'agit du mode de diffusion historique de la télévision, et de loin le plus courant. Il s'agit tout simplement d'une diffusion par ondes, reçue par les célèbres « antennes râteau » qui fleurissent sur les toits des habitations.

Les avantages de ce mode de transmission sont nombreux. Économique, tant pour les diffuseurs que pour les spectateurs, il permet en outre de couvrir facilement de très larges espaces. La grande majorité des logements sont déjà équipés d'une antenne et de prise correspondante.

Cependant, la diffusion par onde hertzienne est assez sensible au relief et aux perturbations électromagnétiques. En conséquence, les agglomérations situées en montagne ou au fond des vallées peuvent être mal ou non couvertes, ainsi que les habitations situées à proximité de certaines installations industrielles spécifiques.

En résumé : recevoir la TNT HD par onde hertzienne est le moyen le plus simple de profiter de la télévision, et ne nécessite donc généralement pas de travaux ou d'installation spécifique, dès lors que le téléviseur est compatible TNT HD. Si votre téléviseur n'est pas compatible, un simple décodeur vous permettra de recevoir vos chaînes. La réception de la TNT HD par voie hertzienne est entièrement gratuite.

En France métropolitaine, 97% de la population peut recevoir, via les antennes hertziennes, les 27 chaînes nationales gratuites de la TNT et en haute définition.

(hors sujet lol)

Alaindepouya
Alaindepouya

Alaindepouya

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A propos de la TNT.
Oui, moi je regarde encore C+ par la TNT.
Comment faites- vous si votre débit ADSL ne permet pas de regarder la télé via une box ?

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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Bonjour à tous, on se calme, nous n'en sommes qu'à 6 jours!
L'information donnée par yoda est au conditionnel, donc on arrête de lui tomber dessus.
J'ai également lu une information comme quoi Canal risquait de perdre le numéro 4 de la tnt à la grande joie de tf1 et m6, lors de la renégociation de son contrat avec le csa.
Portez vous bien, il y a plus important dans la vie aujourd'hui.
Cdt

guardabosone
guardabosone

guardabosone

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Excellente chose d'avoir retabli les vidéos sur 99 à la place de 213.
Reconnaître une erreur et la corriger est une grande qualité

Maryse3805504
Maryse3805504

Maryse3805504

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@YODA...

je te cite "@pieyre
"bjr arretez de croire touce ce qu'on vous dis suffisament de fake news,surtout en ce moment.
tant que les abonnés ont pas recu de mails ou une information detaillé ici,rien ne pretend vos dires." --> je ne te corrige plus y'a trop de fautes

as tu lu le sujet du topic ???
éteignez votre décodeur ds la nuit du 17-18 mars
as tu lu ma réponse plus bas ?? --> PAS DE MAIL envoyé, il'y a1% des abonnés qui viennent ici. On ne passe pas notre vie sur ce pseudo forum ou les gens qualifiés ne répondent pas

On fantasme ??, ON A PAS EU DE MAIL pour cette opération, la pub quotidienne on s'en fou OM-PSG on s'en fou , on veut que ca fonctionne correctement par rapport au prix qu'on paye

c'est bien un admin ou modérateur qui a rédigé ce sujet ? non ?: Remy - Equipe CANAL
Publié le
17 mars 2020
donc STOP arrête de dire n'importe quoi , on a pas reçu cette information concernant l'arret de la box cette nuit là par mail. POINT BARRE

comme déjà dit, plus bas, on ne passe notre vie sur ce forum d’incompétent, c'est à canal de communiquer en temps et en heure, j'ai bon, tu as tord...relis mon message plus bas si tu ne l'a pas compris.

Maryse3805504
Maryse3805504

Maryse3805504

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et bah , ça fera moins de taf a "l’équipe" canal ....déjà qu'ils semblent débordés à la moindre question anodine...ca fera une excuse en moins

@james69
bsr @tndtnd m'a confirmé que lui aussi en a entendu parlé,500 000 selon phonandroid.
affaire a suivre comme vous le precisez.
bne soirée prenez soin de vous et de vos proche,bon courage.
cdt

@james69
bsr @tndtnd m'a confirmé que lui aussi en a entendu parlé,500 000 selon phonandroid.
affaire a suivre comme vous le precisez.
bne soirée prenez soin de vous et de vos proche,bon courage.
cdt

@yoda64 :
Méfions nous de toutes ces infos , qui peuvent être de l'intox !!! Mais bon, y'a t'il aujourd'hui beaucoup d'abonnés Canal par la TNT ? affaire a suivre ....

ziz83
ziz83

ziz83

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hors sujet yoda64 (lol)

Doc Computer
Doc Computer

Doc Computer

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Bonjour à tous

Si la led de votre télécommande clignote c'est qu'elle est restée en mode appairage. Elle n'est donc pas appairée au décodeur...

Poser la télécommande en mode appairage (OK + MENU -> Led clignotante) sur le décodeur.

Méthode simple

Redémarrer le décodeur à l'aide du bouton marche/arrêt (situé sur la face arrière du décodeur)

 

Méthode de secours

Redémarrer le décodeur à l'aide du bouton marche/arrêt (situé sur la face arrière du décodeur), tout en maintenant enfoncé le bouton moins "-" (situé sur la face avant du décodeur), jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage (c'est assez long, soyez patient).

 

Quand cesse le clignotement de la led, votre télécommande est appairée ! Clin d'œil

tndtnd
tndtnd

tndtnd

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Ce n'est pas à cause du virus, mais à cause des infrastructures médiocres en France, super!

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour pour cause de virus Disney plus reporté pour le 7 avril.

tenaka
tenaka

tenaka

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bonjour pour moi rien ni fait l ecran reste blanc meme apres deux mises à jour

gol00
gol00

gol00

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@80s et @Saïd équipe Canal
Pour rappel à 80s et info à Saïd
Après la nouvelle numérotation du 18 mars je n'avais plus d'image plus de son et la mention sur l'écran aucun signal :
Matériel Sony ZD9 75 pouces, décodeur 4K sur satellite.
J'ai essayé plusieurs fois de faire une réinstallation après arrêt électrique, sans résultat. j'ai essayé la manip de 80s sans résultat, puis celle de Saïd qui est la même mais qui précise qu'il faut maintenir la pression 1 minute sur le + et le - en façade. En fait pour moi cela a été entre 1mn30 et 2 mn.
Le premier essai s'est révélé un échec malgré une mise à jour qui était apparue.
Le deuxième essai j'ai eu l'appairage de la télécommande etc, etc, donc le processus habituel de réinstallation ...jusqu'à un nouvel échec.
Le troisième essai j'ai eu une mise à jour et en final apparition d'une mise à jour applicative sur 1 heure qui ne s'est jamais faite.
Le quatrième essai a été le bon.
PS pour l'équipe canal : il devrait y avoir une "bible" faite par Canal répertoriant tous les problèmes, décodeur par décodeur, avec leurs solutions plutôt que d'aller à la pêche des solutions sur le forum; Que de temps perdu et de colère passé sur le décodeur. Qui peut consacrer autant d'heures pour "réparer " soi même son outil imparfait surtout vu le prix de l'abonnement mensuel. Pour moi c'est 105 € mensuel et plein d..... Merci à 80 s et Saïd