Sujet en attente de réponse

La numérotation de vos chaînes évolue le 18 mars

Une opération technique aura lieu dans la nuit du 17 au 18 mars 2020

 

La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien mettre en veille votre décodeur ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt au dos).

 

Retrouvez la nouvelle numérotation des chaînes selon le paramétrage de votre décodeur :

 


 

Sur quels canaux puis-je retrouver mes principaux services suite à la nouvelle numérotation ?

 

  • A LA DEMANDE : rendez-vous sur le canal 8 
  • CANAL+SERIES : rendez-vous sur le canal 15 
  • DISNEY+ : rendez-vous sur le canal 16 (à compter du 7 avril* 2020)
  • NETFLIX : rendez-vous sur le canal 17 
  • CANAL VOD : rendez-vous sur le canal 18 

 

  • MES VIDEOS : rendez-vous sur le canal 99 (décodeurs +LECUBE / CUBE S)
  • LA MOSAÏQUE :  rendez-vous sur le canal 999

 

  • A LA UNE : rendez-vous sur le canal 0
  • ÉVÉNEMENT : rendez-vous sur le canal 19 
  • ÉVÉNEMENT SPORT 4K UHD : rendez-vous sur le canal 62 

 

*Encore un peu de patience… à la demande du gouvernement, le lancement de DISNEY+ en France est reporté au 7 avril prochain. 

 

Le saviez-vous ? Accédez rapidement aux services A LA DEMANDE, CANAL VOD et MES VIDEOS via la touche MENU de votre télécommande.

  


 

Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 18/03/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
  • Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez "Réinitialiser" dans le menu de maintenance.
  • Décodeur FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Réponses de la communauté

33gipsy
33gipsy

33gipsy

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour ce matin j' ai voulu aller sur mes vidéos, oups ce n ' était plus sur la même chaîne qu 'hier ! vous avez dit que c 'était la 99 mais non c 'est la 119 ! voilà
Bonne journée! et prenez tous soins de vous.

hhberlioz
hhberlioz

hhberlioz

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3
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points

merci Rémy
et pour l'élargissement des chaines proposées pdt le confinement aussi à bientôt

avit28200
avit28200

avit28200

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2
1401 / 2000
points

Bonjour Remy , il manque la chaîne RT FRANCE , ainsi que DISNEY + sur my canal , (iPhone et iPad ) je pense qu’elles vont arriver un peu plus tard ? Merci et bonne journée PS : aucun souci avec mon décodeur 4K (réception satellite)les chaînes sont bien présentes

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

Niveau
3
4516 / 5000
points

Bonjour sur le décodeur UHD orange je trouve pas la chaîne information RT France 175

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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points

@Magaliethierry

Suivez les indications du dernier paragraphe au-dessus.

Magaliethierry
Magaliethierry

Magaliethierry

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0
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points

Je n'ai plus aucune chaîne, mon décodeur étant en veille hier soir, mais ce matin, je n'ai plus rien..... que faut il faire pour que cela fonctionne ??? Merci d'avance

coolcris
coolcris

coolcris

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour
Ce matin, aucunes chaines ne fonctionnent sur ma Freebox mini 4k, j'ai bien le numéro de chaîne qui fonctionne mais pas d'images. J'ai redémarré la freebox tv et internet mais rien n'y fait, par contre mycanal fonctionne... pouvez vous m'aider ?

justice26
justice26

justice26

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1
157 / 750
points

A LA DEMANDE : rendez-vous sur le canal 8
MES VIDEOS : rendez-vous sur le canal 99

ah là c'est plus cohérent ^^

Merci à vous pour l'info et pour ce changement, et que toutes les équipes de C+ prennent bien soin d'elles

BUJOIT
BUJOIT

BUJOIT

Niveau
2
1292 / 2000
points

merci remy

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

Niveau
3
4516 / 5000
points

Bonjour ça concerne les box des opérateurs ou uniquement le décodeur canal

ziz83
ziz83

ziz83

Niveau
4
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points

Merci Rémy :)