Sujet en attente de réponse
pas de films pas de séries
- PHILIPPE19635313
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Bonjour depuis septembre 2019 je regardais les films et séries proposés par Canal plus sur My Canal.
Je paye 9,90 € par mois sans engagement et sans box.
Depuis quelques jours un message me dit que je ne possède pas les droits nécessaires pour consommer le contenu donc plus d'accès aux films et aux séries !
Pourquoi ? Je n'en sais rien, peut-être parce que Canal Plus est gratuit en ce moment, ou qu'on veut me faire payer une box. J'ai contacté Canal ils ne trouvent pas mon dossier. Si vous avez une idée, merci.
Réponses de la communauté
- PHILIPPE19635313
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c'est actif puisque je regarde Canal depuis 6 mois !!
J'ai mon compte sur l'espace client
Par compte je peux regarder sur mon téléphone portable, ça marche, mais un peu petit.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe,
Votre abonnement est-il bien actif ?
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