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Chaînes ocs et ciné +
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- CINDY12706716 utilisateur
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 9 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
J'ai souscrit aujourd'hui vers midi à l'offre canal + séries + à 34 € 90. Je n'arrive pas à accéder directement aux chaînes ocs et ciné + sur la liste des chaînes de ma freebox delta. Je dois obligatoirement passer par l'application canal. Et je ne parviens pas non plus à accéder aux replay des ciné +. J'ai fait une mise à jour de mon matériel. Est-ce normal ?
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@CINDY12706716
Free facture indépendamment les Chaines OCS et Ciné+ donc c'est normal que vous ne les trouviez pas, il faut passer uniquement par l'univers des chaines Canal pour avoir la totalité des chaines.
Cdt.
Réponses de la communauté
Ok merci. Je pensais que c'était comme pour les autres chaînes de l'offre. C'est dommage. Bonne soirée
Oui ça fonctionne uniquement sur la page d'accueil free l'onglet canal +
Bonsoir Cindy,
Juste pour être certain de bien comprendre,vos vous rendez bien dans l'univers CANAL+ ?
Dans cet univers (CANAL+) est ce que les chaines Ciné+ et OCS fonctionnent ?
Je reçois toutes les chaînes canal +ainsi que Disney cinéma via la freebox mais les ciné + ainsi que les chaînes ocs uniquement via la page d'accueil free. Autrement il est indiqué pas abonné. Cdt
@CINDY12706716
Votre abonnement Canal est bien activé sur votre Freebox ?
Sur votre Espace Client Canal, rubrique Matériel, votre Freebox est bien renseignée comme matériel de réception ?
Vous devez retrouver dans ce cas les chaines de votre abonnement dans l'univers Canal via la page d'accueil Free.
Si ce n'est pas le cas contactez le SC Canal.
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Cdt.
Avec engagement 2ans
@CINDY12706716
Bonjour,
Vous avez souscrit au Pack Canal principal (Canal+ et Canal décalé) avec le Pack Ciné-Séries, avec ou sans engagement ?
Cdt.
L'activation via le compte canal des droits ne suffisent pas? Car c'est ce que jai fait mais rien ne se passe.