Sujet en attente de réponse
Impossible d'installer le logiciel de téléchargement myCanal
- Jujukem
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Bonjour à tous,
Depuis mon Mac, je n'arrive pas à installer l'application permettant de télécharger les programmes myCanal et des lire ensuite en mode "hors connexion". Voici le message que j'obtiens lorsque j'initie l'installation.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ? Si oui, avez-vous la solution ?
D'avance, merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Sihem42946753
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Suis bien d’accord!
Bon confinement !
- ri43095343
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Merci Sihem42946753, pour votre réponse. Je vais faire ça en attendant avant de trouver une autre solution... Je trouve ça dingue de ne pas pouvoir garder un film acheter en VOD. Bonne journée.
- Sihem42946753
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Pas de réelle solution.
Par contre, j’ai pu voir le film loué directement sur l’interface de canal sans devoir le télécharger.
- ri43095343
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Bonjour j'ai le même problème. J'ai acheté un film la semaine dernière et impossible de le télécharger sur on ordinateur car l'application mycanal ne fonctionne pas... Je suis aussi sous macOS Catalina 10.15.4, avez-vous trouvé une solution ?
Merci pour votre réponse.
Bonne journée.
- Nanou_P
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Cela fait un an que l'annonce de l'arrêt des applis 32bit a été passé et plus de 3 ans que l'ensemble des applications 32bit est déprécié. Pensez-vous au moins vous libérer du plugin silverlight?
- Laurent10279511
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- Elise42564884
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Idem par ici, assez stupéfaite de voir ce degré d'impréparation ou de nullité...
- ted8322
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Bonjour, cela fonctionne très bien pour OCS avec Mac OS 10.15.4 vous pourriez peut être prendre contact avec leurs informaticiens.....
Cordialement
- michel42692015
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Une arnaque je pense
- michel42692015
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trop long d'attente je veut être rembourser
- michel42692015
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Il en va de même pour moi impossible de télécharger
- Aude-Emilie41466234
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Même problème pour moi...
- fred7516
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@jujukem
Bonjour,
Si vous utilisez Mac OS 10.15.3 l'installation du module Canal codé en 32bits est incompatible avec la dernière version d' OSX.
Les équipes Canal sont informés et y travaillent pour que l'installation et le fonctionnement du module de téléchargement soit fonctionnel.
Cdt.
